Quivr

Principais recursos

• Integração com base de conhecimento: integre fontes externas de informação para reunir recursos completos de suporte.
• Categorização automática: classifique tickets com base em regras de negócio.
• Copiloto de IA: ofereça assistência inteligente às equipes de suporte.
• Insights de negócio: reúna insights de clientes para apoiar decisões.
• Análises avançadas: faça análises aprofundadas dos dados de suporte.
• Resolução automática: responda automaticamente quando houver respostas eficientes.
• Análise de sentimento: analise tendências do sentimento dos clientes.
• Voz de marca unificada: padronize o estilo de comunicação da equipe.

Principais vantagens

• Plug & Play: instalação com um clique e início em menos de 2 minutos.
• Suporte confiável: assistência dedicada para manter as operações funcionando.
• Preços transparentes: pague conforme o uso.
• Compatível com SOC2 e GDPR: alta segurança e conformidade com políticas de dados.

Fluxo de trabalho

1. A IA gera sugestões de resposta.
2. Você gerencia conversas com clientes.
3. Acompanha o status dos tickets.
4. Resume conversas automaticamente.
5. Categoriza tickets automaticamente.
6. Envia respostas automaticamente.
7. Analisa profundamente os dados de suporte.

Preços e usuários

• Teste grátis disponível, com transição simples para uma assinatura paga.
• Suporte dedicado e experiência com cenários reais durante o teste.
• Para equipes de suporte, empresas que precisam processar tickets automaticamente e organizações que buscam melhorar a satisfação do cliente.

Resultados e conformidade

• Mais de 2 milhões de respostas geradas.
• Aumento de 23% no CSAT.
• Certificação SOC2 e conformidade com GDPR.