Quivr

Belangrijkste functies

• Kennisbankintegratie: koppel externe informatiebronnen voor uitgebreide klantenserviceresources.
• Automatische categorisering: categoriseer tickets automatisch op basis van bedrijfsregels.
• AI-copilot: bied supportteams intelligente ondersteuning.
• Bedrijfsinzichten: verzamel klantinzichten voor zakelijke besluitvorming.
• Geavanceerde analyses: analyseer klantenservicegegevens diepgaand.
• Automatische oplossing: antwoord klanten automatisch wanneer een geschikt antwoord beschikbaar is.
• Sentimentanalyse: analyseer trends in klanttevredenheid en sentiment.
• Eén merkstem: houd de communicatiestijl binnen het hele supportteam consistent.

Belangrijkste voordelen

• Plug-and-play: installatie met één klik en starten in minder dan 2 minuten.
• Betrouwbare ondersteuning: toegewijde hulp voor een soepele werking.
• Transparante prijzen: betaal naar gebruik, alleen wanneer je Quivr gebruikt.
• SOC2- en GDPR-compliant: hoge beveiliging en naleving van gegevensbeleid.

Workflow

1. AI genereert antwoordsuggesties.
2. Behandel klantgesprekken.
3. Volg de status van tickets.
4. Vat gesprekken automatisch samen.
5. Categoriseer tickets automatisch.
6. Verstuur antwoorden automatisch.
7. Analyseer supportgegevens diepgaand.

Prijzen

• Gratis proefperiode beschikbaar.
• Na de proefperiode stap je naadloos over op een betaald abonnement.
• Toegewijde klantenservice tijdens de proefperiode.
• Praktische ervaring met echte klantcases.

Voor wie

• Klantenserviceteams.
• Bedrijven die ticketverwerking willen automatiseren.
• Organisaties die klanttevredenheid willen verbeteren.

Resultaten en compliance

• Meer dan 2M antwoorden gegenereerd.
• CSAT-stijging van 23%.
• SOC2-gecertificeerd.
• GDPR-compliant.