Wonderchat

Condividi un link al tuo sito web e crea il tuo chatbot IA in 5 minuti. Incorporalo nel sito per permettere agli utenti di trovare autonomamente le risposte alle domande di assistenza. Il chatbot può diventare un agente personale per il supporto clienti, un assistente alle vendite, un copywriter e molto altro.

Funzionalità principali

1. Configurazione e distribuzione rapide: Configurazione e pubblicazione in 5 minuti senza codice. Incorporabile in qualsiasi sito tramite uno script semplice; compatibile con Wordpress, Framer, Wix, Shopify, Squarespace, Webflow, Notion, Bubble e altri.
2. Training dei dati e base di conoscenza: Carica la documentazione e integra i sistemi di help desk. Supporta PDF, TXT, CSV, DOCX, PPTX e JSON, indicizza siti web illimitati e sincronizza automaticamente i dati. Supporta i principali modelli LLM, tra cui OpenAI, Claude, Gemini, Mistral, Llama e Deepseek, che possono essere combinati o sostituiti in qualsiasi momento senza vincoli verso un fornitore.
3. Personalizzazione del brand: Personalizza completamente ruolo, tono e stile del chatbot e aggiungi istruzioni personalizzate per definirne comportamento e personalità.
4. Apprendimento e correzione in tempo reale: Aggiungi correzioni quando una risposta non è soddisfacente. Il chatbot impara dagli errori, offre risposte più efficaci nel tempo e identifica automaticamente le correzioni.
5. Routing e workflow intelligenti: Configura workflow per ticket complessi, attivali con le domande dei clienti, automatizza attività in più passaggi e aggiungi diramazioni condizionali e logica. Se l’IA non dispone della risposta, inoltra automaticamente il caso ad agenti umani tramite live chat, email o sistema di ticketing help desk.
6. Supporto omnicanale: Agenti IA per voce, chat e telefono in un’unica soluzione. Addestra una volta e distribuisci ovunque. Gli agenti IA vocali e telefonici sono inclusi nel pacchetto Turbo.
7. Analisi avanzate: Dashboard integrata per monitorare i tassi di risoluzione, creare report riassuntivi sulle principali richieste, individuare le lacune nella conoscenza e quantificare il ROI del chatbot.
8. Sicurezza e conformità: Conforme al GDPR e certificato AICPA SOC 2.

Utenti target

Aziende e piattaforme e-commerce che necessitano di assistenza clienti 24/7, richieste commerciali e gestione dei ticket, soprattutto team che desiderano ridurre la pressione sulla posta in arrivo, aumentare la soddisfazione dei clienti e migliorare l’efficienza.

Casi d’uso tipici

• Tracciamento degli ordini e recupero dei dettagli dell’account, come nella demo di Emily AI Agent.
• Risposte in tempo reale su prodotti informativi complessi, come le assicurazioni.
• Raccolta automatica di nuovi lead e riepilogo giornaliero dei principali temi delle conversazioni.

Prezzi

• Piano gratuito: Ogni utente riceve 20 messaggi gratuiti al momento della registrazione per creare un chatbot con qualsiasi link web o PDF. La prova resta gratuita per sempre, fino all’esaurimento dei messaggi.
• Piano a pagamento: A partire da 0,02 $ per messaggio.
• Enterprise: Soluzioni personalizzate; per conoscere il prezzo è necessario contattare il reparto vendite.
• Tutti i piani a pagamento consentono di aggiungere membri del team illimitati.

Riepilogo FAQ

• Supporta più di 40 lingue e risponde nella lingua della domanda, anche quando quella del file sorgente è diversa.
• Un messaggio equivale a una domanda e a una risposta del chatbot.
• A partire dal piano LITE, i chatbot possono leggere più link provenienti da un numero qualsiasi di siti web.
• Il caricamento di video come fonte di conoscenza sarà supportato prossimamente.