Wonderchat

Comparte un enlace a tu sitio web y crea tu propio chatbot de IA en 5 minutos. Insértalo en tu sitio web para que los usuarios resuelvan sus dudas de soporte por sí mismos. El chatbot puede actuar como agente personal de atención al cliente, asistente de ventas, redactor y mucho más.

Funciones principales

1. Configuración y publicación rápidas: Configuración y despliegue en 5 minutos, sin programación. Se puede insertar en cualquier sitio web mediante un script sencillo y es compatible con Wordpress, Framer, Wix, Shopify, Squarespace, Webflow, Notion, Bubble y otros.
2. Entrenamiento y base de conocimientos: Carga documentación e intégrala con sistemas de help desk. Admite PDF, TXT, CSV, DOCX, PPTX y JSON, indexa sitios web ilimitados y sincroniza los datos automáticamente. Es compatible con modelos LLM importantes como OpenAI, Claude, Gemini, Mistral, Llama y Deepseek, que pueden combinarse o intercambiarse sin dependencia de un proveedor.
3. Personalización de marca: Personaliza por completo el rol, tono y estilo del chatbot, y añade instrucciones específicas para definir su comportamiento y personalidad.
4. Aprendizaje y corrección en tiempo real: Añade correcciones cuando no estés satisfecho con una respuesta. El chatbot aprende de los errores, mejora sus respuestas con el tiempo e identifica correcciones automáticamente.
5. Enrutamiento y flujos de trabajo inteligentes: Configura flujos para tickets complejos, actívalos a partir de preguntas, automatiza tareas de varios pasos y añade ramificaciones condicionales y lógica. Si la IA no tiene una respuesta, deriva automáticamente el caso a agentes humanos mediante chat en directo, correo electrónico o un sistema de tickets de help desk.
6. Soporte omnicanal: Agentes de IA de voz, chat y teléfono en una sola solución. Entrena una vez y despliega en cualquier canal. Los agentes de voz y teléfono están incluidos en el paquete del plan Turbo.
7. Analítica avanzada: Panel integrado para seguir las tasas de resolución, generar informes resumidos de las consultas principales, detectar carencias de conocimiento y cuantificar el ROI del chatbot.
8. Seguridad y cumplimiento: Cumple con el RGPD y cuenta con la certificación AICPA SOC 2.

Usuarios objetivo

Empresas y plataformas de comercio electrónico que necesitan soporte al cliente 24/7, responder consultas de ventas y gestionar tickets, especialmente equipos que buscan reducir la presión de la bandeja de entrada, aumentar la satisfacción y mejorar la eficiencia.

Casos de uso habituales

• Seguimiento de pedidos y consulta de datos de cuentas, como en la demostración de Emily AI Agent.
• Respuestas en tiempo real sobre productos de contenido complejos, como seguros.
• Recopilación automática de nuevos leads y resumen diario de los temas principales de las conversaciones.

Precios

• Plan gratuito: Cada usuario recibe 20 mensajes gratis al registrarse para crear un chatbot con cualquier enlace web o PDF. La prueba es gratuita para siempre, hasta agotar los mensajes.
• Plan de pago: Desde 0,02 $ por mensaje.
• Enterprise: Soluciones personalizadas; es necesario contactar con ventas para consultar el precio.
• Todos los planes de pago permiten añadir miembros ilimitados al equipo.

Preguntas frecuentes

• Admite más de 40 idiomas y responde en el idioma de la pregunta, aunque el archivo de origen esté en otro idioma.
• Un mensaje equivale a una pregunta y una respuesta del chatbot.
• Desde el plan LITE, los chatbots pueden leer varios enlaces de cualquier número de sitios web.
• Próximamente se admitirán vídeos como fuente de conocimiento.