Wonderchat

मुख्य सुविधाएँ और विशेषताएँ

1. तेज़ सेटअप और परिनियोजन: बिना कोडिंग के 5 मिनट में तुरंत सेट अप और परिनियोजित करें। सरल स्क्रिप्ट डालकर किसी भी वेबसाइट में एम्बेड करें; Wordpress, Framer, Wix, Shopify, Squarespace, Webflow, Notion और Bubble आदि संगत हैं।
2. डेटा प्रशिक्षण और नॉलेज बेस: दस्तावेज़ अपलोड करें और हेल्प डेस्क सिस्टम से एकीकृत करें। PDF, TXT, CSV, DOCX, PPTX और JSON जैसे फ़ाइल फ़ॉर्मैट समर्थित हैं; असीमित वेबसाइटों को इंडेक्स करें और डेटा अपने-आप सिंक करें। OpenAI, Claude, Gemini, Mistral, Llama और Deepseek जैसे प्रमुख LLM मॉडल समर्थित हैं, इसलिए उपयोगकर्ता किसी भी समय मॉडल बदल या संयोजित कर सकते हैं और किसी एक मॉडल में लॉक-इन नहीं होते।
3. ब्रांड अनुकूलन: चैटबॉट की भूमिका, टोन और शैली को पूरी तरह अनुकूलित करें तथा विशिष्ट व्यवहार और व्यक्तित्व के लिए कस्टम निर्देश लिखें।
4. रियल-टाइम सीखना और सुधार: उत्तर से संतुष्ट न होने पर तुरंत सुधार जोड़ें। चैटबॉट गलतियों से सीखता है, समय के साथ बेहतर उत्तर देता है और स्वचालित सुधार-पहचान भी प्रदान करता है।
5. स्मार्ट रूटिंग और वर्कफ़्लो: जटिल टिकटों के लिए AI वर्कफ़्लो सेट करें, ग्राहक के प्रश्नों पर वर्कफ़्लो शुरू करें, बहु-चरणीय कार्य स्वचालित करें और सशर्त शाखाएँ व लॉजिक जोड़ें। यदि AI के पास उत्तर नहीं है, तो यह अपने-आप मानव एजेंटों को एस्केलेट करता है और सीधे लाइव चैट इंटरफ़ेस, ईमेल या हेल्पडेस्क टिकटिंग सिस्टम पर भेजता है।
6. ओम्नीचैनल सहायता: आवाज़, चैट और फ़ोन के लिए ऑल-इन-वन AI एजेंट। एक बार प्रशिक्षण देकर हर जगह परिनियोजित करें। वॉइस और फ़ोन AI एजेंट Turbo प्लान पैकेज में शामिल हैं।
7. उन्नत एनालिटिक्स: समाधान दर ट्रैक करने, शीर्ष ग्राहक प्रश्नों की सारांश रिपोर्ट बनाने, प्रमुख नॉलेज गैप पहचानने और चैटबॉट ROI मापने के लिए अंतर्निहित एनालिटिक्स डैशबोर्ड।
8. सुरक्षा और अनुपालन: GDPR compliant और AICPA SOC 2 Certified।

लक्षित उपयोगकर्ता

24/7 ग्राहक सहायता, बिक्री पूछताछ और टिकट प्रबंधन की आवश्यकता वाले व्यवसाय और ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म—विशेषकर वे टीमें जो इनबॉक्स का दबाव कम करना, ग्राहक संतुष्टि बढ़ाना और दक्षता सुधारना चाहती हैं।

सामान्य उपयोग

• ऑर्डर ट्रैकिंग और खाता विवरण प्राप्त करना, जैसे Emily AI Agent डेमो।
• बीमा जैसे जटिल कंटेंट उत्पादों पर रियल-टाइम उत्तर देना।
• नए लीड अपने-आप एकत्र करना और बातचीत के प्रमुख विषयों का दैनिक सारांश बनाना।

मूल्य निर्धारण

• Free Tier: साइन-अप पर हर उपयोगकर्ता को किसी भी वेबसाइट लिंक या PDF से चैटबॉट बनाने के लिए 20 निःशुल्क संदेश मिलते हैं। संदेश समाप्त होने तक परीक्षण हमेशा निःशुल्क रहता है।
• Paid Tier: $0.02/संदेश से शुरू।
• Enterprise: कस्टम समाधान उपलब्ध हैं; कीमत के लिए बिक्री टीम से संपर्क करना होगा।
• सभी भुगतान योजनाओं में असीमित टीम सदस्यों को जोड़ने की अनुमति है।

FAQ सारांश

• भाषा समर्थन: 40+ भाषाएँ समर्थित हैं। चैटबॉट प्रश्न की भाषा में उत्तर देता है, भले ही स्रोत फ़ाइल की भाषा अलग हो।
• संदेश की परिभाषा: 1 संदेश का अर्थ है चैटबॉट से पूछा गया 1 प्रश्न और उसका 1 उत्तर।
• एकाधिक लिंक: LITE प्लान और उससे ऊपर में चैटबॉट किसी भी संख्या में वेबसाइटों के कई लिंक पढ़ सकते हैं।
• आने वाली सुविधा: ज्ञान के स्रोत के रूप में वीडियो अपलोड जल्द समर्थित होंगे।