BeeHelp Assistant

मुख्य विशेषताएँ और विशेषताएं

BeeHelp, OpenAI (chatGPT) तकनीक से संचालित चैटबॉट सहायक है, जो उत्पादों और सेवाओं से जुड़े सवालों पर ग्राहकों से 24/7 संवाद करता और उनकी सहायता करता है। यह दो प्रकार के उत्तर देता है: CLASSIC उत्तर OpenAI की अर्थ-समझने वाली बुद्धिमत्ता (embeddings) का उपयोग करके उपयोगकर्ता के संग्रह से उन FAQs को सटीकता से ढूँढते हैं जो विज़िटर के प्रश्न का सबसे अच्छा उत्तर देते हैं। PROCESSED उत्तर एक कदम आगे जाकर chatGPT से मिले CLASSIC उत्तर के आधार पर विज़िटर के लिए बिल्कुल अनुकूलित CUSTOM उत्तर तैयार करवाते हैं, जिससे विज़िटर का प्रयास कम होता है। यह कई भाषाओं का समर्थन करता है और chatGPT विज़िटर द्वारा पूछी गई भाषा में सही उत्तर देता है। उपयोगकर्ता एक ही खाते के अंतर्गत अलग-अलग उद्देश्यों या विषयों के लिए कई स्वतंत्र प्रश्न-संग्रह बना सकते हैं और उन्हें श्रेणियों के अनुसार व्यवस्थित कर सकते हैं। वेबसाइट आवश्यक नहीं है क्योंकि एक समर्पित पेज उपलब्ध कराया जाता है; साथ ही मौजूदा वेबसाइटों पर तीन प्रकार के विजेट (FAQ सूची, खोज बॉक्स और फ्लोटिंग बबल) के माध्यम से इसे एम्बेड किया जा सकता है।

लक्षित उपयोगकर्ता

1. फ्रीलांसर और उद्यमी: ग्राहकों को 24/7 उत्तर प्राप्त करने का स्थान दें।
2. कंपनियाँ: एक ही सवालों के उत्तर देने में लगने वाला समय काफी कम करें।
3. सरकारी कार्यालय: प्रशासनिक प्रक्रियाओं पर नागरिकों को बेहतर मार्गदर्शन दें और उनका प्रयास कम करें।

मुख्य लाभ

1. तुरंत गुणवत्तापूर्ण सहायता देकर उपयोगकर्ता अनुभव और संतुष्टि में सुधार करें।
2. ग्राहक सेवा का कार्यभार कम करें, ताकि जानकारी बढ़ाने और बेहतर बनाने पर ध्यान दिया जा सके।
3. वेबसाइट पर विज़िटर का समय बढ़ाएँ और बाउंस कम करें।
4. विज़िटर को तुरंत उनकी अपेक्षित जानकारी देकर रूपांतरण और बिक्री बढ़ाएँ।
5. उनके प्रश्न रिकॉर्ड करके बेहतर समझें कि विज़िटर क्या खोज रहे हैं।

सामान्य उपयोग प्रक्रिया

1. निःशुल्क खाता खोलें; क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है।
2. उत्पादों या सेवाओं के बारे में उत्तर जोड़ें (अधिकतम 100 निःशुल्क FAQs)।
3. दिए गए पेज या अपनी वेबसाइट पर एम्बेड की गई चैट से ग्राहकों को प्रश्न पूछने दें।

कीमत और योजनाएँ

1. FREE योजना: हमेशा निःशुल्क; अधिकतम 100 FAQs जोड़ें, प्रत्येक प्रश्न में अधिकतम 20 शब्द और प्रत्येक उत्तर में अधिकतम 120 शब्द। FAQs खोजने के लिए GPT3 का उपयोग होता है और प्रतिदिन अधिकतम 100 CLASSIC उत्तर दिए जाते हैं। PROCESSED उत्तर उपलब्ध नहीं हैं।
2. PREMIUM योजना: उपयोग के अनुसार भुगतान, कोई मासिक स्थिर शुल्क नहीं। अधिकतम 10,000 FAQs, प्रत्येक प्रश्न में अधिकतम 40 शब्द और प्रत्येक उत्तर में अधिकतम 240 शब्द। 100 CLASSIC उत्तरों की कीमत 0.01 EUR है; chatGPT द्वारा बनाए गए प्रत्येक PROCESSED उत्तर की कीमत 0.01 EUR है। दैनिक उपयोग सीमा निर्धारित की जा सकती है; सीमा पार होने पर केवल CLASSIC उत्तर दिखाए जाते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

सटीकता

यह उपलब्ध कराए गए प्रश्न-उत्तर की गुणवत्ता पर निर्भर करती है; विशेषकर शुरुआती हफ्तों में निरंतर समीक्षा और सुधार आवश्यक है।

PDF प्रशिक्षण

वर्तमान में PDF दस्तावेज़ों या URLs के माध्यम से प्रशिक्षण नहीं दिया जा सकता; जानकारी मैन्युअल रूप से जोड़नी होगी।

एकाधिक विषय

अलग-अलग प्रश्न-संग्रहों का उपयोग करके इसे एक या कई स्वतंत्र विषयों के लिए प्रशिक्षित किया जा सकता है।

भाषाएँ

FAQs किसी भी भाषा में जोड़े जा सकते हैं और chatGPT विज़िटर की भाषा में उत्तर देता है। इंटरफ़ेस English, Spanish, Catalan, French और Portuguese में उपलब्ध है।