BeeHelp Assistant

প্রধান বৈশিষ্ট্য ও গুণাবলি

BeeHelp হলো OpenAI (chatGPT) প্রযুক্তিনির্ভর একটি চ্যাটবট সহকারী, যা পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কিত প্রশ্নে 24/7 গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করে এবং সহায়তা করে। এতে দুই ধরনের উত্তর রয়েছে: CLASSIC উত্তর OpenAI-এর সেমান্টিক বুদ্ধিমত্তা (embeddings) ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর সংগ্রহ থেকে সেই FAQ-গুলো নির্ভুলভাবে খুঁজে বের করে, যেগুলো ভিজিটরের প্রশ্নের সবচেয়ে ভালো উত্তর দেয়; PROCESSED উত্তর আরও এক ধাপ এগিয়ে chatGPT-কে পাওয়া ক্লাসিক উত্তরের ভিত্তিতে ভিজিটরের জন্য সম্পূর্ণ উপযোগী একটি CUSTOM উত্তর তৈরি করতে বলে, ফলে ভিজিটরের পরিশ্রম কমে। এটি একাধিক ভাষা সমর্থন করে এবং chatGPT ভিজিটর যে ভাষায় প্রশ্ন করেন, সেই ভাষায় সঠিকভাবে উত্তর দেয়। একই অ্যাকাউন্টের অধীনে বিভিন্ন উদ্দেশ্য বা বিষয়ের জন্য একাধিক স্বাধীন প্রশ্ন-সংগ্রহ তৈরি করে সেগুলো বিভাগ অনুযায়ী সাজানো যায়। কোনো ওয়েবসাইট প্রয়োজন নেই, কারণ একটি নির্দিষ্ট পেজ দেওয়া হয়; তবে FAQ তালিকা, সার্চ বক্স ও ভাসমান বাবল—এই তিন ধরনের উইজেটের মাধ্যমে বিদ্যমান ওয়েবসাইটেও এটি যুক্ত করা যায়।

লক্ষ্য ব্যবহারকারী

1. ফ্রিল্যান্সার ও উদ্যোক্তা: গ্রাহকদের 24/7 উত্তর পাওয়ার একটি স্থান দিন।
2. কোম্পানি: একই প্রশ্নের উত্তর দিতে ব্যয় হওয়া সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমান।
3. সরকারি দপ্তর: প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পর্কে নাগরিকদের সেরা নির্দেশনা দিন এবং তাদের প্রচেষ্টা কমান।

মূল সুবিধা

1. তাৎক্ষণিক মানসম্মত সহায়তা দিয়ে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও সন্তুষ্টি বাড়ান।
2. গ্রাহক পরিষেবার কাজের চাপ কমান, যাতে তথ্য সম্প্রসারণ ও উন্নত করার দিকে মনোযোগ দেওয়া যায়।
3. ওয়েবসাইটে ভিজিটরদের থাকার সময় বাড়ান এবং বাউন্স কমান।
4. ভিজিটররা যা খুঁজছেন তা তাৎক্ষণিকভাবে দিয়ে কনভার্সন ও বিক্রয় বাড়ান।
5. ভিজিটরদের প্রশ্ন রেকর্ড করে তারা কী খুঁজছেন তা আরও ভালোভাবে বুঝুন।

সাধারণ ব্যবহারের প্রক্রিয়া

1. বিনামূল্যে একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন; ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই।
2. পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে উত্তর যোগ করুন (সর্বোচ্চ 100টি বিনামূল্যের FAQ)।
3. প্রদত্ত পেজ বা আপনার ওয়েবসাইটে যুক্ত চ্যাটের মাধ্যমে ক্লায়েন্টদের প্রশ্ন করতে দিন।

মূল্য ও প্ল্যান

1. FREE প্ল্যান: চিরকাল বিনামূল্যে; সর্বোচ্চ 100টি FAQ যোগ করা যায়, প্রতি প্রশ্নে সর্বোচ্চ 20টি শব্দ এবং প্রতি উত্তরে সর্বোচ্চ 120টি শব্দ। FAQ খুঁজতে GPT3 ব্যবহার করা হয় এবং প্রতিদিন সর্বোচ্চ 100টি CLASSIC উত্তর দেওয়া যায়। PROCESSED উত্তর এতে পাওয়া যায় না।
2. PREMIUM প্ল্যান: ব্যবহারের ভিত্তিতে পেমেন্ট, কোনো নির্দিষ্ট মাসিক ফি নেই। সর্বোচ্চ 10,000টি FAQ, প্রতি প্রশ্নে সর্বোচ্চ 40টি শব্দ এবং প্রতি উত্তরে সর্বোচ্চ 240টি শব্দ। 100টি CLASSIC উত্তরের মূল্য 0.01 EUR; chatGPT তৈরি প্রতিটি PROCESSED উত্তরের মূল্য 0.01 EUR। দৈনিক ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ করা যায়; সীমা অতিক্রম করলে শুধু CLASSIC উত্তর দেখানো হয়।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নির্ভুলতা

এটি দেওয়া প্রশ্ন ও উত্তরের মানের ওপর নির্ভর করে; বিশেষ করে প্রথম কয়েক সপ্তাহে নিয়মিত পর্যালোচনা ও সম্পাদনা প্রয়োজন।

PDF প্রশিক্ষণ

বর্তমানে PDF নথি বা URL-এর মাধ্যমে প্রশিক্ষণ দেওয়া যায় না; তথ্য হাতে করে যোগ করতে হবে।

একাধিক বিষয়

বিভিন্ন প্রশ্ন-সংগ্রহ ব্যবহার করে একটি বা একাধিক স্বাধীন বিষয়ের জন্য এটিকে প্রশিক্ষণ দেওয়া যায়।

ভাষা

যেকোনো ভাষায় FAQ যোগ করা যায় এবং chatGPT ভিজিটরের ভাষায় উত্তর দেয়। ইন্টারফেস English, Spanish, Catalan, French এবং Portuguese ভাষায় পাওয়া যায়।