IvyQuantum

Ivy.ai, hiện là một phần của Gravyty cùng với Ocelot, cung cấp nền tảng chatbot AI tạo sinh IvyQuantum™. Nền tảng được thiết kế để đổi mới hoạt động tương tác với sinh viên và khách hàng, mang đến các cuộc trò chuyện thực, AI thực và kết quả thực.

Tính năng và mô-đun chính

• Chatbot IvyQuantum™: chatbot tạo sinh đầu tiên chỉ được vận hành bằng nội dung của bạn. Chatbot tận dụng các tài sản sẵn có để tạo trải nghiệm cá nhân hóa và đáng tin cậy, đồng thời lấy thông tin theo thời gian thực từ các nguồn chính để cung cấp câu trả lời chính xác, nhất quán.
• Trình thu thập dữ liệu web AI: cho phép người dùng nhập URL của website doanh nghiệp công khai hoặc cơ sở kiến thức để thu thập nội dung. Sau khi kết nối, trình thu thập có thể được cấu hình để truy cập mọi tài sản web, kể cả những nơi yêu cầu xác thực.
• Công cụ xây dựng luồng không cần mã: tạo luồng mà không cần lập trình.
• IvyMarshal: tự động hóa các biện pháp can thiệp đối với trường hợp có nguy cơ để cải thiện kết quả.
• Brain Scan, Analytics, Compliant & Accessible, Enterprise Live Chat, Unified Text Communication, Voice & Telephony: cung cấp các tính năng doanh nghiệp như quét não, phân tích dữ liệu, tuân thủ và khả năng tiếp cận, trò chuyện trực tiếp, giao tiếp văn bản hợp nhất, cùng hỗ trợ thoại/điện thoại.

Ưu điểm chính

• Dựa trên dữ liệu và nội dung chuyên biệt: chỉ sử dụng nội dung của người dùng, thay thế các câu trả lời tĩnh có sẵn để đảm bảo độ chính xác và nhất quán.
• Đa ngôn ngữ và đa kênh: hỗ trợ yêu cầu qua SMS, IVR, thông báo email hoặc lệnh thoại trên Alexa. Nền tảng sử dụng Google Translate để hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ.
• Tích hợp liền mạch: tích hợp với nhà cung cấp bên thứ ba để truy cập hồ sơ cá nhân, tạo tương tác độc đáo, cá nhân hóa và phù hợp với từng người dùng.
• Hiệu quả và tiết kiệm chi phí: giảm số lượng cuộc gọi, email và cuộc trò chuyện, giải phóng nhân viên khỏi các công việc thường nhật. Các kết quả đã được ghi nhận gồm tiết kiệm 500.000 $ cho Broward, giảm 50 % số cuộc gọi cho Temple, giảm 50 % khối lượng nhân viên hỗ trợ cho Portmouth và tăng 300 % đánh giá 5 sao.

Người dùng mục tiêu

Các cơ sở giáo dục đại học như Penn State University, Indiana University và NYU; bệnh viện; cùng các tổ chức chính phủ như Georgia Government và Broward County.

Thông tin giá

Trang này không liệt kê giá. Người dùng cần đặt lịch demo với đội ngũ chính thức để nhận thông tin về giá.