IvyQuantum

Ivy.ai, yang kini menjadi bagian dari Gravyty bersama Ocelot, menawarkan platform chatbot AI generatif bernama IvyQuantum™. Platform ini dirancang untuk mengubah keterlibatan mahasiswa dan pelanggan melalui percakapan nyata, AI nyata, dan hasil nyata.

Fitur dan modul utama

• Chatbot IvyQuantum™: chatbot generatif pertama yang hanya menggunakan konten Anda. Chatbot ini memanfaatkan aset yang sudah ada untuk menghadirkan pengalaman yang personal dan andal, serta mengambil informasi secara real-time dari sumber utama untuk memberikan respons yang akurat dan konsisten.
• Perayap web AI: memungkinkan pengguna memasukkan URL situs web perusahaan publik atau basis pengetahuan untuk merayapi konten. Setelah terhubung, perayap dapat dikonfigurasi untuk mengakses properti web apa pun, termasuk yang memerlukan autentikasi.
• Pembangun alur tanpa kode: buat alur tanpa pemrograman.
• IvyMarshal: mengotomatiskan intervensi terhadap situasi berisiko untuk meningkatkan hasil.
• Brain Scan, Analytics, Compliant & Accessible, Enterprise Live Chat, Unified Text Communication, Voice & Telephony: menyediakan fitur perusahaan seperti pemindaian otak, analitik data, kepatuhan dan aksesibilitas, live chat, komunikasi teks terpadu, serta dukungan suara/telefoni.

Keunggulan utama

• Berbasis data dan spesifik pada konten: hanya menggunakan konten milik pengguna, menggantikan respons statis siap pakai untuk menjaga akurasi dan konsistensi.
• Multibahasa dan omnichannel: mendukung pertanyaan melalui SMS, IVR, notifikasi email, atau perintah suara di Alexa. Google Translate digunakan untuk mendukung lebih dari 100 bahasa.
• Integrasi yang lancar: terintegrasi dengan vendor pihak ketiga untuk mengakses catatan pribadi dan menciptakan interaksi yang unik, personal, dan sesuai bagi setiap pengguna.
• Efisiensi dan penghematan biaya: mengurangi volume panggilan, email, dan chat, serta membebaskan karyawan dari tugas rutin. Hasil yang telah dibuktikan mencakup penghematan $500 ribu untuk Broward, pengurangan volume panggilan sebesar 50% untuk Temple, pengurangan volume agen sebesar 50% untuk Portmouth, dan peningkatan rating bintang 5 sebesar 300%.

Target pengguna

Institusi pendidikan tinggi seperti Penn State University, Indiana University, dan NYU; rumah sakit; serta organisasi pemerintah seperti Georgia Government dan Broward County.

Informasi harga

Detail harga tidak tercantum di halaman. Pengguna harus menjadwalkan demo dengan tim resmi untuk memperoleh informasi harga.