IvyQuantum

Ivy.ai, qui fait désormais partie de Gravyty aux côtés d’Ocelot, propose IvyQuantum™, une plateforme de chatbot d’IA générative conçue pour transformer l’engagement des étudiants et des clients grâce à de vraies conversations, une véritable IA et de vrais résultats.

Principales fonctionnalités et modules

• Chatbot IvyQuantum™ : le premier chatbot génératif alimenté uniquement par votre contenu. Il exploite vos ressources existantes pour offrir une expérience personnalisée et fiable, en utilisant en temps réel des informations issues de sources primaires afin de fournir des réponses précises et cohérentes.
• AI Web Crawler : permet de saisir l’URL d’un site web d’entreprise public ou d’une base de connaissances pour en explorer le contenu. Une fois intégré, le robot peut être configuré pour accéder à n’importe quelle propriété web, y compris celles qui nécessitent une authentification.
• No Code Flow Builder : créez des flux sans coder.
• IvyMarshal : automatise les interventions auprès des personnes à risque afin d’améliorer les résultats.
• Brain Scan, Analytics, Compliant & Accessible, Enterprise Live Chat, Unified Text Communication, Voice & Telephony : propose des fonctionnalités d’entreprise telles que l’analyse cérébrale, l’analyse des données, la conformité et l’accessibilité, le chat en direct, les communications textuelles unifiées ainsi que la voix et la téléphonie.

Principaux avantages

• Axé sur les données et spécifique au contenu : alimenté uniquement par le contenu de l’utilisateur, IvyQuantum™ relègue les réponses statiques pré-écrites au passé afin de garantir précision et cohérence.
• Multilingue et omnicanal : prend en charge les demandes par SMS, IVR, notifications par e-mail ou commandes vocales sur Alexa. Google Translate permet de prendre en charge plus de 100 langues, afin que la langue ne soit jamais un obstacle.
• Intégrations fluides : s’intègre à des fournisseurs tiers pour accéder aux dossiers personnels et créer une interaction unique, personnalisée et adaptée à chaque utilisateur.
• Efficacité et économies : exploite l’IA comme un multiplicateur de capacité. Mettez à jour les sources primaires une seule fois et bénéficiez d’effets en cascade. La réduction du volume d’appels, d’e-mails et de chats libère les employés des tâches répétitives et génère des économies significatives. Les résultats annoncés incluent une économie de $500K pour Broward, une réduction de 50 % du volume d’appels pour Temple, une réduction de 50 % du volume traité par les agents pour Portmouth et une hausse de 300 % des évaluations cinq étoiles.

Utilisateurs cibles

Les établissements d’enseignement supérieur, notamment Penn State University, Indiana University et NYU, ainsi que les hôpitaux et les organisations gouvernementales, comme Georgia Government et Broward County.

Tarifs

Les tarifs ne sont pas indiqués sur la page. Les utilisateurs doivent planifier une démonstration avec l’équipe officielle pour obtenir les informations tarifaires.