IvyQuantum

Ivy.ai는 현재 Ocelot과 함께 Gravyty의 일부로서, 학생과 고객의 참여를 혁신하도록 설계된 생성형 AI 챗봇 플랫폼 IvyQuantum™을 제공합니다. Real Conversations, Real AI, Real Results를 지향합니다.

주요 기능 및 모듈

• IvyQuantum™ Chatbot: 사용자의 콘텐츠만으로 구동되는 최초의 생성형 챗봇입니다. 기존 자산을 활용해 개인화되고 신뢰할 수 있는 경험을 제공하며, 1차 출처에서 실시간 정보를 가져와 정확하고 일관된 답변을 제공합니다.
• AI Web Crawler: 공개 기업 웹사이트나 지식 기반의 URL을 입력해 콘텐츠를 크롤링할 수 있습니다. 연동 후에는 인증이 필요한 웹 속성을 포함해 모든 웹 속성에 액세스하도록 설정할 수 있습니다.
• No Code Flow Builder: 코딩 없이 플로우를 구축할 수 있습니다.
• IvyMarshal: 위험 대상에 대한 개입을 자동화해 성과 향상을 지원합니다.
• Brain Scan, Analytics, Compliant & Accessible, Enterprise Live Chat, Unified Text Communication, Voice & Telephony: 브레인 스캔, 데이터 분석, 규정 준수 및 접근성, 라이브 채팅, 통합 텍스트 커뮤니케이션, 음성 및 전화 기능과 같은 엔터프라이즈 기능을 제공합니다.

핵심 장점

• 데이터 기반 및 콘텐츠 특화: 사용자 자체 콘텐츠만으로 구동되어 정형화된 정적 답변을 대신하고, 정확성과 일관성을 보장합니다.
• 다국어 및 옴니채널: SMS, IVR, 이메일 알림 또는 Alexa 음성 명령을 통한 문의를 지원합니다. Google Translate를 활용해 100개 이상의 언어를 지원하므로 언어가 장벽이 되지 않습니다.
• 원활한 통합: 타사 공급업체와 원활하게 통합해 개인 기록에 액세스하고, 사용자마다 고유하고 맞춤화된 상호작용을 제공합니다.
• 효율성 및 비용 절감: AI를 업무 역량을 확장하는 수단으로 활용합니다. 1차 출처를 한 번 업데이트하면 그 효과를 연쇄적으로 확장할 수 있습니다. 전화, 이메일, 채팅량을 줄여 직원이 반복적인 업무에서 벗어나도록 하며 상당한 비용 절감을 제공합니다. 공개된 성과로는 Broward의 $500K 절감, Temple의 통화량 50% 감소, Portmouth의 상담원 처리량 50% 감소, 5점 평가 300% 증가가 있습니다.

대상 사용자

Penn State University, Indiana University, NYU와 같은 고등교육기관, 병원, Georgia Government 및 Broward County와 같은 정부 기관이 대상입니다.

요금 정보

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