Emma AI

Tính năng và đặc điểm chính

• Trợ lý cá nhân hóa: tạo chatbot kết nối với dữ liệu và các tích hợp kinh doanh để lấy thông tin mà không cần tìm kiếm thủ công hoặc hỏi đội ngũ.
• Chatbot help desk: nhanh chóng triển khai trợ lý help desk bằng cách kết nối nguồn dữ liệu, tích hợp, bảng tính hoặc tài liệu.
• Trợ lý có thể huấn luyện: ngay cả khi chưa có dữ liệu, Emma có thể huấn luyện trợ lý bằng cách đặt câu hỏi về thông tin mà trợ lý cần biết.
• Tùy chỉnh theo trường hợp sử dụng: tạo trợ lý cho từng đội ngũ, dự án hoặc quy trình và tùy chỉnh quyền truy cập dữ liệu. Mô tả dịch vụ nêu mức tăng hiệu quả đội ngũ 90%.
• Tích hợp liền mạch: kết nối công cụ, cơ sở dữ liệu hoặc nhập tệp chỉ với vài cú nhấp chuột. Tương thích với nhiều nền tảng và định dạng tệp.
• Tương tác đa kênh: giao tiếp qua trang chat, ứng dụng máy tính, các tích hợp hoặc API Emma.
• Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu: dễ dàng kiểm soát dữ liệu mà trợ lý được phép truy cập và tùy chỉnh theo từng mục đích.
• Tích hợp nhiều ứng dụng: tích hợp với Slack, ứng dụng hỗ trợ, Zapier, phần mềm email và nhiều ứng dụng khác.
• Tùy chỉnh giao diện: tùy chỉnh trang chat bằng hình ảnh, ảnh bìa và màu sắc riêng, hoặc kết nối qua API với trang web hay ứng dụng của bạn.

Đối tượng sử dụng

Các đội ngũ và nhân viên làm việc với nhiều nguồn dữ liệu và quy trình kinh doanh khác nhau, chẳng hạn đội marketing, đội kế toán và tổ chức doanh nghiệp cần tra cứu cơ sở kiến thức nội bộ.

Ưu điểm cốt lõi

Xây dựng nhanh với thời gian thiết lập và ra mắt chỉ 5 phút, có thể huấn luyện mà không cần dữ liệu sẵn có, kiểm soát chính xác quyền truy cập dữ liệu và khả năng tích hợp mạnh mẽ.

Trường hợp sử dụng phổ biến

Tra cứu dữ liệu chiến dịch marketing như doanh thu, tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp của Black Friday Sale 2020; tìm địa chỉ email liên hệ qua tích hợp Gmail; và soạn email giới thiệu dựa trên hàng tồn kho hiện có.

Câu hỏi thường gặp

• Tôi có thể tạo bao nhiêu trợ lý? Không có giới hạn. Mỗi trợ lý có thể kết nối với các tích hợp và nguồn dữ liệu riêng cho nhiều đội ngũ, nhân viên hoặc trường hợp sử dụng.
• Tôi có thể giới hạn dữ liệu cung cấp cho trợ lý không? Có. Quyền truy cập vào nguồn dữ liệu có thể được thêm hoặc xóa bất cứ lúc nào. Ví dụ, trợ lý marketing có thể được cấp quyền truy cập cửa hàng trực tuyến, phân tích và quản lý dự án, còn trợ lý kế toán có thể truy cập phần mềm kế toán, bảng tính Excel và dữ liệu bán hàng.
• Có thể tùy chỉnh ở mức nào? Cá nhân hóa kiến thức bằng cách tải tài liệu lên, tích hợp công cụ kinh doanh hoặc thêm nội dung thủ công dựa trên thông tin riêng của tổ chức.
• Thiết lập mất bao lâu? Có thể thiết lập chỉ trong 5 phút: tạo tài khoản, thiết lập trợ lý và kết nối dữ liệu.
• Có thể tùy chỉnh trang chat không? Có. Bạn có thể thêm hình ảnh, ảnh bìa và màu sắc, hoặc kết nối trang với trang web hay ứng dụng riêng qua API.