Emma AI

主な機能と特徴

• パーソナライズされたアシスタント：業務データや連携サービスに接続するチャットボットを作成し、手動検索やチームへの問い合わせなしで情報を取得できます。
• ヘルプデスクチャットボット：データソース、連携サービス、スプレッドシート、ドキュメントを接続して、ヘルプデスク用アシスタントをすばやく構築できます。
• 学習可能なアシスタント：既存データがなくても、知ってほしい情報について質問することでEmmaがアシスタントを学習させます。
• 用途別カスタマイズ：チーム、プロジェクト、ワークフローごとにアシスタントを作成し、データアクセスを設定できます。チーム効率を90%高めるとされています。
• シームレスな連携：ツールやデータベースを接続したり、ファイルを数クリックでインポートしたりできます。幅広いプラットフォームとファイル形式に対応します。
• マルチチャネル対応：チャットWebページ、デスクトップアプリ、連携サービス、Emma APIを通じてやり取りできます。
• データアクセス管理：アシスタントがアクセスできるデータを簡単に管理し、用途ごとに設定できます。
• 幅広いアプリ連携：Slack、サポートアプリケーション、Zapier、メールソフトなどに組み込めます。
• インターフェースのカスタマイズ：チャットページに任意の画像、カバー画像、色を設定したり、API経由で独自のWebページやアプリに接続したりできます。

対象ユーザー

マーケティングチーム、経理チーム、社内ナレッジの検索を必要とする企業組織など、さまざまなデータソースや業務プロセスを扱うチームと従業員。

主なメリット

最短5分で設定・公開できる迅速な構築、既存データなしでの学習、データアクセス権限の精密な管理、強力な連携機能を備えています。

一般的な利用例

Black Friday Sale 2020の売上、開封率、クリック率などのマーケティングキャンペーンデータの検索、Gmail連携による連絡先メールアドレスの検索、在庫情報に基づく紹介メールの作成などに利用できます。

よくある質問

• アシスタントはいくつ作成できますか？制限はありません。各アシスタントを異なるチーム、従業員、用途向けの固有の連携サービスやデータソースに接続できます。
• アシスタントに提供するデータを制限できますか？はい。データソースへのアクセスはいつでも追加または削除できます。たとえばマーケティングアシスタントにはオンラインストア、分析、プロジェクト管理へのアクセスを、経理アシスタントには会計ソフト、Excelスプレッドシート、売上データへのアクセスを設定できます。
• どの程度カスタマイズできますか？ドキュメントのアップロード、業務ツールの連携、手動コンテンツの追加によって知識を個別化し、組織固有の情報に基づくサポートを作れます。
• 設定にはどのくらいかかりますか？アカウント作成、アシスタント設定、データ接続を含め、最短5分で設定できます。
• チャットページはカスタマイズできますか？はい。画像、カバー画像、色を追加するか、APIで独自のWebページやアプリケーションに接続できます。