Emma AI

Funciones y características principales

• Asistente personalizado: crea un chatbot conectado a los datos y las integraciones de tu empresa para recuperar información sin búsquedas manuales ni consultas al equipo.
• Chatbot de mesa de ayuda: configura rápidamente un asistente conectando fuentes de datos, integraciones, hojas de cálculo o documentos.
• Asistente entrenable: aunque no tengas datos, Emma puede entrenar al asistente haciendo preguntas sobre la información que debe conocer.
• Personalización por caso de uso: crea un asistente para cada equipo, proyecto o flujo de trabajo y personaliza el acceso a los datos. La descripción indica un aumento del 90 % en la eficiencia del equipo.
• Integraciones sencillas: conecta herramientas y bases de datos o importa archivos con unos pocos clics. Es compatible con una amplia variedad de plataformas y formatos de archivo.
• Interacción multicanal: comunícate mediante la página de chat, la aplicación de escritorio, las integraciones o la API de Emma.
• Control del acceso a los datos: controla fácilmente los datos a los que puede acceder cada asistente y personalízalos para distintos usos.
• Amplias integraciones de aplicaciones: intégralo con Slack, aplicaciones de soporte, Zapier, software de correo electrónico y más.
• Personalización de la interfaz: personaliza la página de chat con una imagen, una imagen de portada y un color, o conéctala mediante API a tu propia página web o aplicación.

Público objetivo

Equipos y empleados que trabajan con distintas fuentes de datos y procesos empresariales, como equipos de marketing, equipos de contabilidad y organizaciones empresariales que necesitan recuperar conocimientos internos.

Ventajas principales

Creación rápida, con una configuración y un lanzamiento posibles en tan solo 5 minutos, entrenamiento sin datos existentes, control preciso de los permisos de acceso y sólidas capacidades de integración.

Casos de uso habituales

Consultar datos de campañas de marketing, como ingresos, tasa de apertura y tasa de clics de Black Friday Sale 2020; buscar direcciones de correo electrónico de contactos mediante la integración con Gmail; y redactar correos de presentación según el inventario disponible.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuántos asistentes puedo crear? No hay límites. Cada asistente puede conectarse a integraciones y fuentes de datos específicas para distintos equipos, empleados o casos de uso.
• ¿Puedo limitar los datos que se proporcionan a un asistente? Sí. El acceso a una fuente de datos puede añadirse o eliminarse en cualquier momento. Por ejemplo, el asistente de marketing puede acceder a la tienda online, analítica y gestión de proyectos, mientras que el asistente de contabilidad puede acceder al software contable, hojas de cálculo de Excel y datos de ventas.
• ¿Qué nivel de personalización es posible? Personaliza el conocimiento subiendo documentos, integrando herramientas empresariales o añadiendo contenido manual para ofrecer asistencia basada en la información específica de tu organización.
• ¿Cuánto se tarda en configurarlo? La configuración puede completarse en tan solo 5 minutos: crear una cuenta, configurar el asistente y conectar los datos.
• ¿Puedo personalizar la página de chat? Sí. Puedes añadir una imagen, una imagen de portada y un color, o conectarla a tu propia página web o aplicación mediante la API.