Emma AI

Основные функции и характеристики

• Персонализированный ассистент: создайте чат-бота, подключённого к бизнес-данным и интеграциям, чтобы получать информацию без ручного поиска и обращений к коллегам.
• Чат-бот службы поддержки: быстро запустите ассистента службы поддержки, подключив источники данных, интеграции и таблицы или загрузив документы.
• Обучаемый ассистент: нет данных? Не проблема. Emma обучает ассистента, задавая вопросы об информации, которую он должен знать.
• Настройка под задачи: создайте ассистента для каждой команды, проекта или рабочего процесса. Настройте доступ к данным для каждого ассистента и повысьте эффективность команды на 90%.
• Бесшовные интеграции: подключайте инструменты и базы данных или импортируйте файлы всего за несколько кликов. Поддерживается широкий диапазон платформ и форматов файлов.
• Мультиканальное взаимодействие: общайтесь через веб-страницу чата, настольное приложение, интеграции или API Emma.
• Контроль доступа к данным: легко управляйте данными, к которым получает доступ ассистент, и настраивайте их для разных задач.
• Интеграции с приложениями: подключайтесь к Slack, приложениям поддержки, Zapier, почтовым программам и другим популярным приложениям.
• Настройка интерфейса: персонализируйте страницу чата с помощью изображения, обложки и цвета либо подключите собственную веб-страницу или приложение через API.

Целевая аудитория

Команды и сотрудники, работающие с различными источниками данных и бизнес-процессами, включая отделы маркетинга и бухгалтерии, а также компании, которым нужен внутренний поиск по базе знаний.

Основные преимущества

Быстрое создание — настройка и запуск могут занять всего 5 минут, обучение без существующих данных, точный контроль разрешений доступа к данным и широкие возможности интеграции.

Типичные сценарии использования

Запросы к данным маркетинговых кампаний, например к выручке, открываемости и рейтингу кликов Black Friday Sale 2020; поиск адресов электронной почты контактов, например через интеграцию с Gmail; подготовка вводных писем на основе доступных запасов.

Часто задаваемые вопросы

Сколько ассистентов можно создать?

Ограничений нет. Каждый ассистент может подключаться к уникальным интеграциям и источникам данных для разных команд, сотрудников или задач.

Можно ли ограничить данные, доступные ассистенту?

Да. Доступ к источнику данных можно в любой момент добавить или удалить. Например, маркетинговому ассистенту можно предоставить доступ к интернет-магазину, аналитике и управлению проектами, а бухгалтерскому — к бухгалтерской программе, таблицам Excel и данным о продажах.

Насколько глубоко можно настроить ассистента?

Знания можно персонализировать, загружая документы, интегрируя бизнес-инструменты или добавляя материалы вручную для поддержки на основе конкретной информации организации.

Сколько времени занимает настройка?

Настройка проста и может занять всего 5 минут: создание аккаунта, настройка ассистента и подключение данных.

Можно ли настроить страницу чата?

Да. Добавьте персональное изображение, обложку и цвет либо подключите собственную веб-страницу или приложение через API.