Emma AI

주요 기능 및 특징

• 맞춤형 어시스턴트: 비즈니스 데이터와 연동 서비스에 연결되는 챗봇을 만들어 수동 검색이나 팀 문의 없이 정보를 찾을 수 있습니다.
• 헬프데스크 챗봇: 데이터 소스, 연동 서비스, 스프레드시트 또는 문서를 연결해 헬프데스크 어시스턴트를 빠르게 구축합니다.
• 학습 가능한 어시스턴트: 데이터가 없어도 Emma가 알고 있어야 할 정보에 대해 질문하며 어시스턴트를 학습시킵니다.
• 사용 사례별 맞춤 설정: 팀, 프로젝트 또는 워크플로마다 어시스턴트를 만들고 데이터 접근 권한을 설정할 수 있습니다. 팀 효율을 90% 높인다고 안내합니다.
• 간편한 연동: 도구와 데이터베이스를 연결하거나 몇 번의 클릭으로 파일을 가져옵니다. 다양한 플랫폼과 파일 형식과 호환됩니다.
• 멀티채널 상호작용: 채팅 웹페이지, 데스크톱 앱, 연동 서비스 또는 Emma API를 통해 소통할 수 있습니다.
• 데이터 접근 제어: 어시스턴트가 접근할 수 있는 데이터를 쉽게 관리하고 용도별로 맞춤 설정합니다.
• 폭넓은 앱 연동: Slack, 지원 애플리케이션, Zapier, 이메일 소프트웨어 등 즐겨 사용하는 앱에 통합할 수 있습니다.
• 인터페이스 맞춤 설정: 개인 이미지, 커버 이미지, 색상으로 채팅 페이지를 꾸미거나 API를 통해 자체 웹페이지 또는 애플리케이션에 연결할 수 있습니다.

대상 사용자

마케팅팀, 회계팀, 내부 지식 기반 검색이 필요한 기업 조직 등 다양한 데이터 소스와 비즈니스 프로세스를 다루는 팀과 직원에게 적합합니다.

핵심 장점

설정과 출시가 5분 만에 가능할 수 있는 빠른 구축, 기존 데이터 없이도 가능한 학습, 데이터 접근 권한에 대한 정밀한 제어, 강력한 연동 기능을 제공합니다.

일반적인 사용 사례

Black Friday Sale 2020의 매출, 오픈율, 클릭률 같은 마케팅 캠페인 데이터 조회, Gmail 연동을 통한 연락처 이메일 검색, 재고 정보를 바탕으로 한 소개 이메일 작성 등에 활용할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

• 어시스턴트를 몇 개까지 만들 수 있나요? 제한이 없습니다. 각 어시스턴트를 팀, 직원 또는 사용 사례별 고유한 연동 서비스와 데이터 소스에 연결할 수 있습니다.
• 어시스턴트에 제공되는 데이터를 제한할 수 있나요? 물론입니다. 데이터 소스에 대한 접근 권한은 언제든 추가하거나 제거할 수 있습니다. 예를 들어 마케팅 어시스턴트에는 온라인 스토어, 분석, 프로젝트 관리 권한을, 회계 어시스턴트에는 회계 소프트웨어, Excel 스프레드시트, 판매 데이터 권한을 부여할 수 있습니다.
• 어느 정도까지 맞춤 설정할 수 있나요? 문서를 업로드하고 비즈니스 도구를 연동하거나 수동 콘텐츠를 추가해 조직의 특정 정보를 바탕으로 지식을 맞춤화할 수 있습니다.
• 설정에는 얼마나 걸리나요? 계정 생성, 어시스턴트 설정, 데이터 연결을 포함해 5분 만에 설정할 수 있습니다.
• 채팅 페이지를 맞춤 설정할 수 있나요? 가능합니다. 개인 이미지, 커버 이미지, 색상을 추가하거나 API로 자체 웹페이지 또는 애플리케이션에 연결할 수 있습니다.