Emma AI

Principais recursos e características

• Assistente personalizado: crie um chatbot conectado aos dados e às integrações da empresa para buscar informações sem pesquisas manuais ou consultas à equipe.
• Chatbot de help desk: coloque rapidamente um assistente em funcionamento conectando fontes de dados, integrações, planilhas ou documentos.
• Assistente treinável: mesmo sem dados, a Emma treina o assistente fazendo perguntas sobre as informações que ele deve conhecer.
• Personalização por caso de uso: crie um assistente para cada equipe, projeto ou fluxo de trabalho e personalize o acesso aos dados. A descrição informa um aumento de 90% na eficiência da equipe.
• Integrações simples: conecte ferramentas e bancos de dados ou importe arquivos com poucos cliques. É compatível com diversas plataformas e formatos de arquivo.
• Interação multicanal: comunique-se pela página de chat, pelo aplicativo para desktop, pelas integrações ou pela API da Emma.
• Controle de acesso aos dados: controle facilmente os dados que cada assistente pode acessar e personalize-os para diferentes usos.
• Amplas integrações de aplicativos: integre o assistente a Slack, aplicativos de suporte, Zapier, softwares de e-mail e muito mais.
• Personalização da interface: personalize a página de chat com uma imagem, imagem de capa e cor, ou conecte-a à sua própria página ou aplicativo por meio da API.

Público-alvo

Equipes e funcionários que lidam com diferentes fontes de dados e processos de negócios, como equipes de marketing, equipes de contabilidade e organizações empresariais que precisam consultar uma base de conhecimento interna.

Principais vantagens

Construção rápida, com configuração e lançamento em apenas 5 minutos, treinamento sem dados existentes, controle preciso das permissões de acesso aos dados e fortes recursos de integração.

Casos de uso comuns

Consultar dados de campanhas de marketing, como receita, taxa de abertura e taxa de cliques da Black Friday Sale 2020; encontrar endereços de e-mail de contatos pela integração com Gmail; e redigir e-mails de apresentação com base no estoque disponível.

Perguntas frequentes

• Quantos assistentes posso criar? Não há limites. Cada assistente pode ser conectado a integrações e fontes de dados exclusivas para diferentes equipes, funcionários ou casos de uso.
• Posso limitar os dados fornecidos a um assistente? Sim. O acesso a uma fonte de dados pode ser adicionado ou removido a qualquer momento. Por exemplo, o assistente de marketing pode ter acesso à loja online, análises e gestão de projetos, enquanto o assistente de contabilidade pode ter acesso ao software contábil, planilhas do Excel e dados de vendas.
• Qual nível de personalização é possível? Personalize o conhecimento fazendo upload de documentos, integrando ferramentas de negócios ou adicionando conteúdo manual para oferecer suporte com base nas informações específicas da organização.
• Quanto tempo leva para configurar? A configuração pode levar apenas 5 minutos: criar uma conta, configurar o assistente e conectar os dados.
• Posso personalizar a página de chat? Sim. Adicione uma imagem, imagem de capa e cor, ou conecte sua própria página ou aplicativo por meio da API.