CommandBar

Các mô-đun sản phẩm chính

1. Gợi ý có hướng dẫn bằng AI: dành cho đội ngũ sản phẩm và tăng trưởng. Bao gồm thông báo, khảo sát, trợ giúp trong ứng dụng (HelpHub), tour sản phẩm, checklist onboarding tự hướng dẫn và Spotlight để tìm mọi thứ.
2. Tác nhân hỗ trợ AI / Copilot: dành cho đội ngũ hỗ trợ và CX. Cung cấp cách tiếp cận ưu tiên tạo sinh, cá nhân hóa tích hợp cùng quản lý nội dung bịa đặt, API tiếp nhận dữ liệu để hỗ trợ câu trả lời và thực hiện hành động, cùng tính năng co-browse để hướng dẫn người dùng ngoài văn bản.

Tính năng cốt lõi

• Tìm kiếm cá nhân hóa Search 3.0: học từ vựng, hành vi và lịch sử đọc của người dùng, ánh xạ từ khóa đến kết quả dựa trên siêu dữ liệu và mức sử dụng tính năng. Tính năng này vượt xa khả năng chịu lỗi chính tả và từ đồng nghĩa của Search 2.0 để hiểu ngữ nghĩa thực tế.
• Trải nghiệm người dùng: làm nổi bật từ khóa để quét nhanh, cung cấp bản chép lời video có thể tìm kiếm và bắt đầu tại đoạn liên quan, cùng các gợi ý tìm kiếm cá nhân hóa do AI hỗ trợ.
• Nhắm mục tiêu: nhắm mục tiêu theo trang và đối tượng dựa trên cấp tài khoản, quyền truy cập tính năng và hoạt động của người dùng trong sản phẩm; đồng thời làm nổi bật nội dung bằng ghim và hình thu nhỏ nổi bật.
• Thông tin chi tiết: phát hiện điểm gây nhầm lẫn qua các tìm kiếm thịnh hành, theo dõi mối quan tâm của một người dùng theo thời gian và tìm các ngõ cụt qua những lượt tìm kiếm thất bại.

Đối tượng sử dụng

Đội ngũ sản phẩm và tăng trưởng, đội ngũ hỗ trợ và CX.

Tích hợp và tuân thủ

Hỗ trợ hơn 24 tích hợp, tuân thủ GDPR và HIPAA, đồng thời được chứng nhận SOC 2 Type II.

Giá

Cần yêu cầu bản demo. Trang này không cung cấp thông tin cụ thể về giá hoặc các gói.