CommandBar

Основные модули продукта

1. AI-Guided Nudges — для продуктовых команд и команд роста
   • Announcements: делитесь важными новостями.
   • Surveys: собирайте отзывы в приложении.
   • In-App Help (HelpHub): персонализированные рекомендации и эффективный поиск. Семантический поиск HelpHub автоматически связывает запросы пользователей с результатами, содержащими похожие понятия, а не только совпадающие слова.
   • Product Tours: полезные туры, помогающие повышать конверсию.
   • Checklists: самостоятельное знакомство с продуктом.
   • Spotlight: поиск любого элемента.
2. AI Support Agent / Copilot — для команд поддержки и CX
   • Generative-first: персонализация из коробки и управление галлюцинациями.
   • Ingest APIs для действий: получайте данные для ответов и запускайте действия.
   • Co-browse: выходите за пределы текста и предлагайте пользователям сопровождение в формате гида.

Ключевые функции

• Search 3.0 Personalized Search: изучает вашу лексику, учитывает поведение и историю чтения пользователей и сопоставляет ключевые слова с результатами на основе метаданных и использования функций. Это больше, чем исправление опечаток и синонимы в Search 2.0: система обеспечивает настоящее семантическое понимание.
• User Experience Touches: подсветка ключевых слов для быстрого просмотра, поиск по расшифровкам видео с переходом к нужному фрагменту и персонализированные подсказки поиска на базе ИИ.
• Targeting: таргетинг по странице, аудитории и избранному контенту с закрепленными материалами и заметными миниатюрами.
• Insights: выявляйте непонимание по популярным запросам, изучайте интересы конкретного пользователя во времени и находите вопросы без хорошего ответа по неудачным поискам.

Целевые пользователи

Продуктовые команды, команды роста, поддержки и CX.

Интеграции и соответствие требованиям

Поддерживается более 24 интеграций; соответствие GDPR и HIPAA, сертификация SOC 2 Type II.

Цены

Требуется запросить демо. Конкретные цены и тарифные уровни на странице не указаны.