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주요 제품 모듈

1. AI 기반 넛지: 제품 및 성장 팀을 위한 기능입니다. 공지, 설문조사, 앱 내 도움말(HelpHub), 제품 투어, 셀프 가이드 온보딩 체크리스트, 무엇이든 찾을 수 있는 Spotlight를 제공합니다.
2. AI 지원 에이전트 / Copilot: 지원 및 CX 팀을 위한 기능입니다. 기본 제공되는 개인화와 환각 관리, 응답에 필요한 데이터와 작업을 가져오는 Ingest API, 텍스트를 넘어 사용자를 안내하는 공동 브라우징을 제공합니다.

핵심 기능

• Search 3.0 개인화 검색: 사용자 어휘, 행동, 읽기 기록을 학습하고 메타데이터와 기능 사용량을 바탕으로 키워드를 결과에 연결합니다. Search 2.0의 오탈자 허용과 동의어를 넘어 실제 의미를 이해합니다.
• 사용자 경험 기능: 빠른 훑어보기를 위한 키워드 강조, 관련 구간부터 재생할 수 있는 검색 가능한 동영상 트랜스크립트, AI 기반 개인화 검색어 추천을 제공합니다.
• 타기팅: 현재 페이지, 계정 등급, 기능 접근 권한, 제품 내 활동에 따른 페이지 및 오디언스 타기팅과 핀 및 굵은 썸네일을 활용한 추천 콘텐츠를 지원합니다.
• 인사이트: 인기 검색어로 충족되지 않은 요구나 혼란을 파악하고, 특정 사용자의 관심사를 시간에 따라 확인하며, 실패한 검색으로 아직 답변이 없는 질문을 찾을 수 있습니다.

대상 사용자

제품 및 성장 팀, 지원 및 CX 팀.

통합 및 규정 준수

24개 이상의 통합을 지원하며 GDPR 및 HIPAA를 준수하고 SOC 2 Type II 인증을 받았습니다.

요금

데모를 요청해야 합니다. 구체적인 가격과 요금제 정보는 페이지에 제공되지 않습니다.