DocsBot AI

Principais recursos

O DocsBot fornece respostas instantâneas de IA usando chatbots personalizados baseados no ChatGPT e treinados com seu conteúdo e documentação.

• Bots de suporte ao cliente: lidam automaticamente com dúvidas comuns 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzem o tempo de espera, oferecem respostas consistentes e precisas e permitem transferências tranquilas para o suporte humano.
• Acesso ao conhecimento interno: a recuperação de conhecimento com IA encontra instantaneamente informações relevantes na documentação interna, com acesso seguro e proteção de nível empresarial.
• Assistente de pesquisa e perguntas e respostas sobre documentos: acelera a pesquisa, encontra referências, citações e dados relevantes, oferece análises abrangentes e conexões entre materiais e reaproveita conteúdo existente em resumos, apresentações e outros formatos.

Como funciona

1. Criar: crie seu bot em minutos, configure opções avançadas de privacidade e escolha entre vários modelos de IA.
2. Treinar: carregue dados facilmente de mais de 37 fontes, incluindo sites, listas de URLs, sitemaps, RSS, WordPress, YouTube, documentos, áudio e vídeo, Q&A, Raw Data CSV, Notion, Confluence, Zendesk Guide, Salesforce, Google Drive, SharePoint, Dropbox, OneDrive, Box, tickets do Help Scout, Freshdesk, Zendesk e FreeScout, Slack, Gong, Gmail e GitHub.
3. Testar e aprimorar: interaja com o DocsBot para garantir a precisão, ajuste os dados de treinamento, adicione instruções personalizadas para casos específicos e use registros detalhados e análises para melhorar o bot.
4. Lançar: publique por meio de uma interface de chat dedicada, incorpore-o a sites, documentos e centrais de ajuda ou conecte-o a milhares de aplicativos via Zapier, Make ou API.

Principais vantagens e recursos

• Inclui os modelos GPT-4o, 4.1 e GPT-5 mini e permite usar sua própria chave da OpenAI.
• Entende e responde em mais de 100 idiomas, mesmo quando a documentação está somente em inglês.
• Usa um pipeline RAG agentivo avançado para recuperar, reclassificar e utilizar as correspondências mais relevantes como contexto.
• Oferece integrações e APIs avançadas: incorpore em sites, WordPress e aplicativos ou integre com Slack, Microsoft Teams, sistemas de tickets e mais de 7.000 outros aplicativos.
• Segurança de nível empresarial: certificação SOC 2 Type II, conformidade com o GDPR, criptografia de ponta a ponta com TLS forte e AES-256, controles de acesso granulares e segmentação de dados.

Usuários-alvo

Empresas que desejam automatizar jornadas do cliente, como leads, pré-vendas, integração, suporte e retenção; equipes que precisam de acesso instantâneo ao conhecimento; e profissionais de marketing, vendas ou pesquisa que precisam reaproveitar conteúdo e acelerar pesquisas.

Informações de preços

Oferece um plano gratuito para testar os recursos principais sem cartão de crédito. Empresas elegíveis podem solicitar um teste do plano Standard ou contar com uma garantia de devolução do dinheiro de 14 dias. É possível fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento pelo painel; as alterações são ativadas instantaneamente e os créditos não utilizados são aplicados ao próximo ciclo de cobrança. Se o limite mensal de mensagens for excedido, o bot continua funcionando, mas avisa os visitantes para fazerem upgrade.

Principais detalhes da FAQ

• Páginas: uma página corresponde a cerca de 5.000 caracteres de texto limpo. Idiomas UTF-8, como chinês, japonês e coreano, podem usar mais caracteres por página.
• Atualizações automáticas: programe atualizações diárias, semanais ou mensais para fontes compatíveis, como web, armazenamento em nuvem e centrais de ajuda, com acionamento manual a qualquer momento.
• Personalização: todos os planos permitem ajustar cores básicas, estilo e posicionamento; os níveis superiores liberam CSS personalizado e widgets sem marca.
• Análises: os recursos básicos abrangem o uso; os níveis superiores liberam relatórios mais detalhados, tópicos, sentimento, taxas de resolução e satisfação e análises baseadas em IA.