DocsBot AI

Funzionalità principali

DocsBot fornisce risposte immediate tramite chatbot personalizzati basati su ChatGPT e addestrati sui tuoi contenuti e sulla tua documentazione.

• Bot per l’assistenza clienti: gestiscono automaticamente le richieste comuni 24 ore su 24, 7 giorni su 7, riducono i tempi di attesa, forniscono risposte coerenti e accurate e consentono un passaggio fluido all’assistenza umana.
• Accesso alla conoscenza interna: il recupero delle informazioni basato sull’IA fa emergere istantaneamente i dati rilevanti dalla documentazione interna, con accesso sicuro e sicurezza di livello aziendale.
• Assistente di ricerca e Q&A sui documenti: accelera la ricerca, individua riferimenti, citazioni e dati pertinenti, offre analisi complete e collegamenti tra i materiali e riutilizza i contenuti esistenti in sintesi, presentazioni e altri formati.

Come funziona

1. Crea: costruisci il tuo bot in pochi minuti, configura impostazioni avanzate per la privacy e scegli tra diversi modelli di IA.
2. addestra: carica facilmente i dati di origine da oltre 37 fonti, tra cui siti web, elenchi di URL, sitemap, RSS, WordPress, YouTube, documenti, audio/video, Q&A, Raw Data CSV, Notion, Confluence, Zendesk Guide, Salesforce, Google Drive, SharePoint, Dropbox, OneDrive, Box, ticket di Help Scout, Freshdesk, Zendesk e FreeScout, Slack, Gong, Gmail e GitHub.
3. Testa e perfeziona: interagisci con DocsBot per verificare l’accuratezza, modifica i dati di addestramento, aggiungi istruzioni personalizzate per i casi particolari e usa log dettagliati e analisi per migliorare il bot.
4. Lancia: distribuisci il bot tramite un’interfaccia chat dedicata, integralo in modo fluido in siti web, documenti o centri assistenza oppure collegalo a migliaia di app tramite Zapier, Make o API.

Vantaggi e funzionalità principali

• Include i modelli GPT-4o, 4.1 e GPT-5 mini e supporta l’uso della propria chiave OpenAI.
• Comprende e risponde in oltre 100 lingue, anche quando la documentazione è disponibile solo in inglese.
• Utilizza una pipeline RAG agentica all’avanguardia per recuperare, riordinare e usare come contesto le corrispondenze più pertinenti.
• Offre integrazioni e API potenti: incorporazione in siti web, WordPress e app, oltre all’integrazione con Slack, Microsoft Teams, sistemi di ticket e più di 7.000 altre app.
• Sicurezza di livello aziendale: certificazione SOC 2 Type II, conformità al GDPR, crittografia end-to-end con TLS avanzato e AES-256, controlli granulari degli accessi e segmentazione dei dati.

Utenti ideali

È pensato per le aziende che desiderano automatizzare i percorsi dei clienti, inclusi lead, prevendita, onboarding, assistenza e fidelizzazione; per i team che necessitano di accesso immediato alle conoscenze; e per i professionisti di marketing, vendite o ricerca che hanno bisogno di riutilizzare i contenuti e accelerare le ricerche.

Informazioni sui prezzi

È disponibile un piano gratuito per testare le funzionalità principali senza carta di credito. Le aziende idonee possono richiedere una prova del piano Standard o usufruire di una garanzia di rimborso di 14 giorni. Gli utenti possono passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento dalla dashboard; le modifiche vengono attivate immediatamente e il credito inutilizzato viene applicato al ciclo di fatturazione successivo. Se si supera il limite mensile di messaggi, il bot continua a funzionare, ma avvisa i visitatori di effettuare l’upgrade.

Dettagli principali delle FAQ

• Pagine: una pagina corrisponde a circa 5.000 caratteri di testo ripulito. Le lingue UTF-8, come cinese, giapponese e coreano, possono utilizzare più caratteri per pagina.
• Aggiornamenti automatici: programma aggiornamenti giornalieri, settimanali o mensili per le fonti compatibili, come web, archiviazione cloud e help desk, con attivazione manuale in qualsiasi momento.
• Personalizzazione: tutti i piani consentono di modificare colori di base, stile e posizione; i livelli superiori sbloccano CSS personalizzato e widget senza marchio.
• Analisi: le funzioni di base coprono l’utilizzo; i livelli superiori sbloccano report più approfonditi, argomenti, sentiment, tassi di risoluzione e soddisfazione e analisi basate sull’IA.