DocsBot AI

Wichtigste Funktionen

DocsBot liefert sofortige KI-Antworten über individuelle, von ChatGPT unterstützte Chatbots, die mit Ihren Inhalten und Ihrer Dokumentation trainiert wurden.

• Kundensupport-Bots: bearbeiten häufige Anfragen rund um die Uhr automatisch, verkürzen Wartezeiten, liefern konsistente und präzise Antworten und ermöglichen eine reibungslose Übergabe an den menschlichen Support.
• Zugriff auf internes Wissen: Die KI-gestützte Wissenssuche findet relevante Informationen in der internen Dokumentation sofort und bietet sicheren Zugriff mit Sicherheit auf Unternehmensniveau.
• Rechercheassistent und Dokumenten-Q&A: beschleunigt die Recherche, findet relevante Quellen und Datenpunkte, liefert umfassende Analysen und Verbindungen zwischen Materialien und wandelt bestehende Inhalte in Zusammenfassungen, Präsentationen und andere Formate um.

So funktioniert es

1. Erstellen: Erstellen Sie Ihren Bot in wenigen Minuten, konfigurieren Sie erweiterte Datenschutzeinstellungen und wählen Sie aus mehreren KI-Modellen.
2. Trainieren: Laden Sie Quelldaten einfach aus mehr als 37 Quellen hoch, darunter Websites, URL-Listen, Sitemaps, RSS, WordPress, YouTube, Dokumente, Audio und Video, Q&A, Raw Data CSV, Notion, Confluence, Zendesk Guide, Salesforce, Google Drive, SharePoint, Dropbox, OneDrive, Box, Tickets von Help Scout, Freshdesk, Zendesk und FreeScout, Slack, Gong, Gmail und GitHub.
3. Testen und optimieren: Interagieren Sie mit DocsBot, um die Genauigkeit zu prüfen, passen Sie Trainingsdaten an, fügen Sie für Sonderfälle individuelle Anweisungen hinzu und nutzen Sie detaillierte Protokolle und Analysen zur Verbesserung.
4. Starten: Stellen Sie den Bot über eine eigene Chat-Oberfläche bereit, betten Sie ihn nahtlos in Websites, Dokumente oder Helpcenter ein oder verbinden Sie ihn über Zapier, Make oder eine API mit Tausenden von Apps.

Zentrale Vorteile und Funktionen

• Enthält die Modelle GPT-4o, 4.1 und GPT-5 mini und unterstützt die Verwendung eines eigenen OpenAI-Schlüssels.
• Versteht und beantwortet Fragen in über 100 Sprachen, auch wenn die Dokumentation nur auf Englisch vorliegt.
• Verwendet eine moderne agentische RAG-Pipeline, um die relevantesten Treffer abzurufen, neu zu ordnen und als Kontext zu nutzen.
• Bietet leistungsstarke Integrationen und APIs: Einbettung in Websites, WordPress und Apps sowie Integration mit Slack, Microsoft Teams, Ticketsystemen und mehr als 7.000 weiteren Apps.
• Sicherheit auf Unternehmensniveau: SOC 2 Type II-zertifiziert, DSGVO-konform, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit starkem TLS und AES-256, detaillierte Zugriffskontrollen und Datensegmentierung.

Zielgruppen

DocsBot richtet sich an Unternehmen, die Kundenprozesse wie Leads, Pre-Sales, Onboarding, Support und Kundenbindung automatisieren möchten, an Teams mit Bedarf an sofortigem Wissenszugriff sowie an Marketing-, Vertriebs- und Research-Fachleute, die Inhalte wiederverwenden und Recherchen beschleunigen möchten.

Preisinformationen

Es gibt einen kostenlosen Tarif, mit dem Sie die wichtigsten Funktionen ohne Kreditkarte testen können. Berechtigte Unternehmen können eine Testversion des Standard-Tarifs anfragen oder eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie nutzen. Ein Upgrade oder Downgrade ist jederzeit über das Dashboard möglich; Änderungen werden sofort aktiviert und nicht verwendetes Guthaben auf den nächsten Abrechnungszeitraum angewendet. Wird das monatliche Nachrichtenlimit überschritten, läuft der Bot weiter, weist Besucher jedoch auf ein Upgrade hin.

Wichtige FAQ-Details

• Seiten: Eine Seite entspricht ungefähr 5.000 Zeichen bereinigten Texts. UTF-8-Sprachen wie Chinesisch, Japanisch und Koreanisch können pro Seite mehr Zeichen verwenden.
• Automatische Updates: Planen Sie Aktualisierungen kompatibler Quellen wie Web, Cloud-Speicher und Helpdesks täglich, wöchentlich oder monatlich und lösen Sie sie jederzeit manuell aus.
• Anpassung: Alle Tarife ermöglichen die Anpassung grundlegender Farben, des Stils und der Positionierung. Höhere Tarife schalten benutzerdefiniertes CSS und Widgets ohne Branding frei.
• Analysen: Die Basisfunktionen decken die Nutzung ab. Höhere Tarife bieten ausführlichere Berichte, Themen, Stimmung, Lösungs- und Zufriedenheitsraten sowie KI-gestützte Analysen.