DocsBot AI

Belangrijkste functies

DocsBot geeft direct AI-antwoord via aangepaste ChatGPT-chatbots die zijn getraind op jouw content en documentatie.

• Klantenservicebots: behandel veelgestelde vragen automatisch 24/7, verkort wachttijden, geef consistente en nauwkeurige antwoorden en draag gesprekken soepel over aan menselijke ondersteuning.
• Toegang tot interne kennis: AI-gestuurd zoeken haalt relevante informatie direct uit interne documentatie. De toegang is beveiligd met beveiliging op ondernemingsniveau.
• Onderzoeksassistent en document-Q&A: versnel onderzoek, vind snel bronnen en gegevens, krijg uitgebreide analyses en zet bestaande content om in samenvattingen, presentaties en andere formaten.

Zo werkt het

1. Maken: bouw je bot in enkele minuten, configureer geavanceerde privacy-instellingen en kies uit meerdere AI-modellen.
2. Trainen: upload brongegevens uit 37+ bronnen, waaronder websites, URL-lijsten, sitemaps, RSS, WordPress, YouTube, documenten, audio/video, Q&A, Raw Data CSV, Notion, Confluence, Zendesk Guide, Salesforce, Google Drive, SharePoint, Dropbox, OneDrive, Box, tickets van Help Scout/Freshdesk/Zendesk/FreeScout, Slack, Gong, Gmail en GitHub.
3. Testen en verfijnen: ga met DocsBot in gesprek om de nauwkeurigheid te controleren, pas trainingsgegevens aan, voeg aangepaste instructies toe voor uitzonderingsgevallen en gebruik gedetailleerde logboeken en analyses.
4. Lanceren: publiceer via een speciale chatinterface, embed de bot in websites, documenten of helpcenters, of verbind met duizenden apps via Zapier, Make of API.

Belangrijkste voordelen en functies

• Inclusief GPT-4o-, 4.1- en GPT-5 mini-modellen; ondersteunt het gebruik van je eigen OpenAI-sleutel.
• Begrijpt en beantwoordt vragen in meer dan 100 talen, ook als de documentatie alleen in het Engels is.
• Gebruikt een geavanceerde agentic RAG pipeline om de relevantste matches te vinden, opnieuw te rangschikken en als context te gebruiken.
• Krachtige integraties en API's: embed op websites, in WordPress of apps en integreer met Slack, Microsoft Teams, ticketsystemen en meer dan 7.000 andere apps.
• Beveiliging op ondernemingsniveau: SOC 2 Type II Certified, GDPR-conformiteit, end-to-endversleuteling (sterke TLS en AES-256), fijnmazige toegangscontrole en datasegmentatie.

Voor wie

Bedrijven die klantreizen willen automatiseren, teams die direct toegang tot kennis nodig hebben en professionals in marketing, verkoop of onderzoek die content willen hergebruiken en onderzoek willen versnellen.

Prijzen

Er is een gratis niveau om de basisfuncties zonder creditcard te testen. In aanmerking komende bedrijven kunnen een proefperiode voor het Standard-plan aanvragen of gebruikmaken van een 14-daagse geld-terug-garantie. Je kunt in het dashboard op elk moment upgraden of downgraden; wijzigingen worden direct actief en ongebruikt tegoed wordt toegepast op de volgende factureringscyclus. Als de maandelijkse berichtenlimiet wordt overschreden, blijft de bot werken, maar krijgen bezoekers een waarschuwing om te upgraden.

Belangrijke FAQ-informatie

• Pagina's: een page bevat ongeveer 5k tekens opgeschoonde tekst. UTF-8-talen zoals Chinees, Japans en Koreaans kunnen meer tekens per pagina gebruiken.
• Automatische updates: plan vernieuwingen voor compatibele bronnen dagelijks, wekelijks of maandelijks; handmatig starten kan op elk moment.
• Aanpassing: alle plannen bieden aanpassing van basiskleuren, stijl en plaatsing; hogere niveaus ontgrendelen aangepaste CSS en widgets zonder merknaam.
• Analyse: de basis omvat gebruiksgegevens; hogere niveaus bieden uitgebreidere rapporten, onderwerpen, sentiment, oplossingspercentages, tevredenheid en AI-gestuurde analyse.