DocsBot AI

Основные возможности

DocsBot предоставляет мгновенные ответы ИИ с помощью пользовательских чат-ботов на базе ChatGPT, обученных на ваших материалах и документации.

• Боты поддержки клиентов: автоматически обрабатывают типовые запросы 24/7, сокращают время ожидания, дают единообразные и точные ответы и обеспечивают плавную передачу диалога сотруднику.
• Доступ к внутренним знаниям: поиск на базе ИИ мгновенно находит нужную информацию во внутренней документации. Доступ защищён безопасностью корпоративного уровня.
• Исследовательский помощник и вопросы к документам: ускоряйте исследования, быстро находите ссылки, цитаты и данные, получайте комплексный анализ и превращайте существующие материалы в резюме, презентации и другие форматы.

Как это работает

1. Создайте: соберите бота за несколько минут, настройте расширенные параметры конфиденциальности и выберите одну из нескольких моделей ИИ.
2. Обучите: загружайте исходные данные из 37+ источников, включая веб-сайты, списки URL, карты сайта, RSS, WordPress, YouTube, документы, аудио/видео, Q&A, Raw Data CSV, Notion, Confluence, Zendesk Guide, Salesforce, Google Drive, SharePoint, Dropbox, OneDrive, Box, тикеты Help Scout/Freshdesk/Zendesk/FreeScout, Slack, Gong, Gmail и GitHub.
3. Проверьте и улучшите: взаимодействуйте с DocsBot для проверки точности, корректируйте данные обучения, добавляйте пользовательские инструкции для нестандартных случаев и используйте подробные журналы и аналитику.
4. Запустите: разверните бота через отдельный чат-интерфейс, встроите его в сайты, документы или центры помощи либо подключите к тысячам приложений через Zapier, Make или API.

Ключевые преимущества и функции

• Включает модели GPT-4o, 4.1 и GPT-5 mini; поддерживает использование собственного ключа OpenAI.
• Понимает и поддерживает более 100 языков, даже если документация доступна только на английском.
• Использует современный agentic RAG pipeline для поиска, повторного ранжирования и применения наиболее релевантных совпадений в качестве контекста.
• Мощные интеграции и API: встраивание в сайты, WordPress и приложения, интеграция со Slack, Microsoft Teams, системами тикетов и более чем 7 000 другими приложениями.
• Безопасность корпоративного уровня: SOC 2 Type II Certified, соответствие GDPR, сквозное шифрование (надёжные TLS и AES-256), детальные права доступа и сегментация данных.

Целевые пользователи

Компании, стремящиеся автоматизировать путь клиента, команды, которым нужен мгновенный доступ к знаниям, а также специалисты по маркетингу, продажам и исследованиям, которым требуется переработка контента и ускорение исследований.

Информация о ценах

Доступен бесплатный тариф для проверки основных функций без кредитной карты. Подходящие компании могут запросить пробный период Standard или воспользоваться 14-дневной гарантией возврата денег. Тариф можно повысить или понизить в любое время через панель управления; изменения вступают в силу мгновенно, а неиспользованный кредит переносится на следующий расчётный цикл. При превышении месячного лимита сообщений бот продолжает работать, но предлагает посетителям перейти на другой тариф.

Основные сведения из FAQ

• Страницы: одна page — это примерно 5k символов очищенного текста. В языках UTF-8, например китайском, японском и корейском, на одну страницу может приходиться больше символов.
• Автообновления: обновление совместимых источников можно планировать ежедневно, еженедельно или ежемесячно; ручной запуск доступен в любое время.
• Настройка: все тарифы позволяют менять базовые цвета, оформление и размещение; старшие тарифы открывают доступ к пользовательскому CSS и виджетам без брендинга.
• Аналитика: базовый уровень охватывает использование; старшие тарифы дают расширенные отчёты, темы, тональность, показатели решения и удовлетворённости, а также анализ на базе ИИ.