Dukungan pelanggan
NLPearl.ai
NLPearl adalah platform agen suara AI dengan Pearl, agen AI yang mengotomatiskan interaksi telepon dan suara, mendukung banyak bahasa, menyediakan layanan 24/7, dan menggunakan platform tanpa kode.
Tentang alat ini
Fitur utama
- Agen suara AI Pearl: menangani interaksi telepon secara mandiri untuk penjualan, dukungan, dan berbagai skenario telepon.
- Alur kerja tanpa kode: bangun alur percakapan secara instan dengan prompt tanpa perlu pemrograman.
- Tindakan otomatis real time: menjalankan panggilan API, transfer panggilan, serta pengiriman email dan SMS.
- Dukungan multibahasa: mendukung sekitar 20 bahasa, termasuk Inggris, Mandarin, Spanyol, Prancis, Jerman, Jepang, dan Korea.
- Integrasi: terhubung dengan Google, Slack, Salesforce, Shopify, dan layanan lainnya.
- Analitik cerdas: menyediakan transkripsi dan rekaman panggilan, penandaan cerdas, serta peringatan real time.
Fitur tambahan
- Tersedia 24/7.
- Panggilan bersamaan tanpa batas, bergantung pada tingkat langganan.
- Mendukung panggilan masuk dan keluar.
- Nomor telepon Amerika Serikat dan Kanada gratis.
- Mematuhi SOC II, HIPAA, dan GDPR.
Pengguna dan penggunaan
Cocok untuk pusat panggilan, e-commerce, ritel, layanan kesehatan, perhotelan, layanan hukum, asuransi, real estat, pendidikan, dan pemerintah. Contoh penggunaan meliputi pelacakan pesanan, penagihan utang, penjadwalan janji temu, dukungan pelanggan, kualifikasi prospek penjualan, survei kepuasan, dan pemrosesan klaim asuransi.
Harga dan API
Uji coba gratis tersedia. Paket berbayar didasarkan pada tingkat langganan (1–3 tingkat). Agen tambahan dapat ditambahkan mulai dari $100 per bulan untuk setiap agen, dan solusi khusus tersedia bagi perusahaan besar. API dapat memicu panggilan keluar melalui ID kampanye serta mengambil detail, transkripsi, dan rekaman panggilan. Pearl dapat digunakan secara global. Langganan mencakup nomor gratis untuk Amerika Serikat dan Kanada; negara lain tersedia berdasarkan permintaan.
Analisis traffic
Sinyal lalu lintas, peringkat, dan interaksi untuk alat ini.
Belum ada data analitik