গ্রাহক সহায়তা
NLPearl.ai
NLPearl একটি AI ভয়েস এজেন্ট প্ল্যাটফর্ম, যার Pearl এজেন্ট গ্রাহকদের ফোন ও ভয়েস ইন্টারঅ্যাকশন স্বয়ংক্রিয় করে। এটি প্রায় 20টি ভাষা সমর্থন করে, 24/7 পরিষেবা দেয় এবং নো-কোড প্ল্যাটফর্মে তৈরি।
এই টুল সম্পর্কে
প্রধান বৈশিষ্ট্য
- AI ভয়েস এজেন্ট Pearl: বিক্রয়, সাপোর্ট ও বিভিন্ন ফোন পরিস্থিতিতে মানুষের মতো স্বয়ংক্রিয় ফোন কথোপকথন।
- নো-কোড ওয়ার্কফ্লো: কোনো কোডিং ছাড়াই প্রম্পট ব্যবহার করে দ্রুত কথোপকথনের ফ্লো তৈরি করুন।
- রিয়েল-টাইম স্বয়ংক্রিয় কাজ: API কল, কল ট্রান্সফার, ইমেল ও SMS পাঠানো ইত্যাদি।
- বহুভাষিক সহায়তা: ইংরেজি, চীনা, স্প্যানিশ, ফরাসি, জার্মান, জাপানি ও কোরিয়ানসহ প্রায় 20টি ভাষা।
- ইন্টিগ্রেশন: Google, Slack, Salesforce, Shopify এবং আরও অনেক সেবার সঙ্গে সংযোগ।
- স্মার্ট অ্যানালিটিক্স: কল ট্রান্সক্রিপশন, রেকর্ডিং, স্মার্ট ট্যাগিং ও রিয়েল-টাইম সতর্কতা।
উপলভ্যতা ও নিয়ম মেনে চলা
প্ল্যাটফর্মটি 24/7 উপলভ্য, ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল সমর্থন করে এবং সাবস্ক্রিপশন স্তর অনুযায়ী সীমাহীন একসঙ্গে কল পরিচালনা করতে পারে। US ও Canada-এর বিনামূল্যের ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত। এটি SOC II, HIPAA ও GDPR-এর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
ব্যবহার ও API
কল সেন্টার, ই-কমার্স ও রিটেল, স্বাস্থ্যসেবা, আতিথেয়তা, আইনি পরিষেবা, বীমা, রিয়েল এস্টেট, শিক্ষা ও সরকারি প্রতিষ্ঠানে ব্যবহার করা যায়। API-এর মাধ্যমে CRM, কাস্টমার সাপোর্ট, মেসেজিং ও VoIP সিস্টেমের সঙ্গে যুক্ত হয়। Outbound Call API campaign ID দিয়ে কল শুরু করে এবং Call Info API কলের বিবরণ, ট্রান্সক্রিপশন ও রেকর্ডিং সংগ্রহ করে।
সাধারণ ব্যবহার
অর্ডার ট্র্যাকিং, ঋণ আদায়, অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ, গ্রাহক সহায়তা, বিক্রয় লিড যাচাই, সন্তুষ্টি জরিপ ও বীমা দাবি প্রক্রিয়াকরণ।
মূল্য মডেল
বিনামূল্যের ট্রায়াল রয়েছে। পেইড প্ল্যান 1–3টি সাবস্ক্রিপশন স্তরের ওপর ভিত্তি করে। প্রতি এজেন্ট প্রতি মাসে $100 থেকে অতিরিক্ত এজেন্ট যোগ করা যায়। বড় প্রতিষ্ঠানের জন্য কাস্টম সমাধান রয়েছে। Pearl বিশ্বব্যাপী ব্যবহার করা যায়; US ও Canada-এর নম্বর অন্তর্ভুক্ত এবং অন্যান্য দেশের নম্বর অনুরোধে পাওয়া যায়।
ট্রাফিক বিশ্লেষণ
এই টুলের ট্রাফিক, র্যাঙ্কিং ও এনগেজমেন্টের সংকেত।
এখনও কোনো অ্যানালিটিক্স ডেটা নেই
ইন্টারফেসের প্রিভিউ
