NLPearl.ai

Belangrijkste functies

• AI-spraakagent Pearl: autonome telefoongesprekken die menselijk aanvoelen voor verkoop, ondersteuning en andere scenario’s.
• No-codeworkflows: bouw direct gespreksstromen met prompts, zonder te programmeren.
• Geautomatiseerde acties in realtime: API-aanroepen, doorschakelen, e-mails en sms-berichten versturen en meer.
• Meertalige ondersteuning: ongeveer 20 talen, waaronder Engels, Chinees, Spaans, Frans, Duits, Japans en Koreaans.
• Integraties: koppelingen met Google, Slack, Salesforce, Shopify en meer.
• Slimme analyses: transcripties en opnamen van gesprekken, slimme tagging en realtime waarschuwingen.

Beschikbaarheid en naleving

Het platform is 24/7 beschikbaar, ondersteunt inkomende en uitgaande gesprekken en biedt afhankelijk van het abonnement onbeperkte gelijktijdige gesprekken. Gratis telefoonnummers voor de VS en Canada zijn inbegrepen. NLPearl voldoet aan SOC II, HIPAA en GDPR.

Gebruik en API

Geschikt voor callcenters, e-commerce en retail, gezondheidszorg, horeca, juridische dienstverlening, verzekeringen, vastgoed, onderwijs en overheid. Via API integreert het met CRM-systemen, supporttools, berichtenplatforms en VoIP-systemen. De Outbound Call API start gesprekken via een campaign ID; de Call Info API haalt gespreksgegevens, transcripties en opnamen op.

Typische toepassingen

Ordertracking, incasso, afspraken plannen, klantenservice, kwalificatie van verkoopleads, tevredenheidsenquêtes en de verwerking van verzekeringsclaims.

Prijsmodel

Er is een gratis proefperiode. Betaalde plannen zijn gebaseerd op abonnementsniveaus 1–3. Extra agenten kunnen worden toegevoegd vanaf $100 per maand per agent. Voor grote ondernemingen zijn maatwerkoplossingen beschikbaar. Pearl kan wereldwijd worden gebruikt; nummers voor de VS en Canada zijn inbegrepen en andere landen zijn op aanvraag beschikbaar.