NLPearl.ai

Основные функции

• AI-голосовой агент Pearl: автономные телефонные разговоры, похожие на человеческие, для продаж, поддержки и других сценариев.
• Воркфлоу без кода: мгновенно создавайте сценарии диалогов с помощью промптов.
• Автоматические действия в реальном времени: вызовы API, перевод звонков, отправка писем и SMS и другое.
• Мультиязычность: около 20 языков, включая английский, китайский, испанский, французский, немецкий, японский и корейский.
• Интеграции: Google, Slack, Salesforce, Shopify и другие сервисы.
• Аналитика: расшифровки и записи звонков, умные теги и оповещения в реальном времени.

Доступность и соответствие требованиям

Сервис доступен 24/7, поддерживает входящие и исходящие звонки и, в зависимости от уровня подписки, неограниченное число одновременных вызовов. Бесплатные номера США и Канады включены. Платформа соответствует SOC II, HIPAA и GDPR.

Использование и API

NLPearl подходит для колл-центров, электронной коммерции и розницы, медицины, гостиничного бизнеса, юридических услуг, страхования, недвижимости, образования и государственных организаций. API поддерживает CRM, инструменты поддержки клиентов, мессенджеры и VoIP-системы. Outbound Call API запускает звонки по campaign ID, а Call Info API возвращает сведения о звонках, расшифровки и записи.

Сценарии

Отслеживание заказов, взыскание долгов, запись на приём, поддержка клиентов, квалификация лидов, опросы удовлетворённости и обработка страховых заявлений.

Цена

Доступен бесплатный пробный период. Платные тарифы разделены на уровни подписки 1–3; дополнительных агентов можно добавить от $100 в месяц за каждого. Для крупных компаний доступны индивидуальные решения. Pearl можно использовать по всему миру: номера США и Канады включены, номера других стран предоставляются по запросу.