Vtiger Calculus GPT

Vtiger Calculus AI est un outil CRM natif basé sur l’IA qui exploite le NLQ pour extraire différentes informations en langage courant et accélérer les décisions métier. Grâce à l’intégration de GPT, il aide les équipes commerciales, marketing et support à échanger efficacement avec leurs clients.

Principaux modules fonctionnels

1. Agent Builder : permet aux entreprises de créer facilement des agents IA sans connaissances en programmation. Ces agents intelligents peuvent automatiser des tâches, fournir une assistance en temps réel, répondre aux demandes et gérer les enregistrements, réduisant ainsi le travail manuel et simplifiant les opérations.
2. Intégration de GPT : accédez directement à Calculus GPT depuis le CRM pour obtenir des réponses ou des suggestions instantanées sur des sujets tels que les articles de blog, les textes publicitaires et les activités de cohésion d’équipe. L’outil propose des objets d’e-mail accrocheurs pour augmenter les taux d’ouverture, génère des brouillons d’e-mails à partir d’informations de base, améliore rapidement la formulation des réponses par e-mail, renforce les réponses des agents en direct en un clic et crée des résumés de conversations faciles à transmettre.
3. Chatbot : peut être relié à une base de connaissances d’entreprise comprenant des articles, des FAQ et des transcriptions de conversations. Les clients peuvent échanger en anglais standard pour accéder aux informations liées à l’entreprise. Le chatbot s’intègre facilement aux sites web, à Facebook et à WhatsApp.
4. Recommandations : surveille les actions effectuées sur les fiches clients et suggère la prochaine meilleure action. Il analyse les données historiques et met en relation des points de données provenant de nombreuses sources afin de recommander le meilleur moment pour contacter un client. Il fournit également des suggestions de contenu lors des réponses aux e-mails grâce à l’assistant de réponse.
5. Prédictions : utilise les données historiques et des signaux tels que le score d’adéquation, le score de sentiment et le score d’engagement pour prédire la probabilité de conclure une affaire grâce au scoring des opportunités. Il surveille les signaux d’achat et détecte des tendances afin de fournir des prévisions fiables sur la conversion du pipeline.
6. Analyses : fournit des informations sur la qualité des conversations grâce à l’analyse des e-mails et des appels téléphoniques, signale les conversations nécessitant une attention particulière, génère des résumés et détecte les signaux positifs ou négatifs grâce à l’analyse des sentiments. Il surveille la qualité des appels en identifiant des facteurs bloquants tels que les longs monologues, la vitesse de parole, l’humeur négative et le ratio parole-écoute. Des tableaux de bord spécialisés, optimisés par l’IA, permettent de générer des rapports complets en interagissant en langage courant.
7. Prompt Builder : permet de créer des prompts IA personnalisés et d’affiner Calculus AI afin de générer des réponses adaptées à des données et des consignes précises, pour améliorer l’efficacité des équipes et l’engagement des clients.
8. Generative AI Designer : permet d’entraîner et de personnaliser les chatbots de manière fluide, en regroupant les requêtes et les analyses afin de garantir des réponses précises et d’améliorer la qualité des FAQ.

Utilisateurs ciblés

Équipes commerciales, équipes marketing et équipes de service client ou de support.

Principaux avantages

Intégration native de GPT et du CRM, création sans code d’agents IA et de chatbots, interrogation des données en langage naturel grâce au NLQ, assistance complète pour les e-mails et les conversations, prédictions précises des opportunités et recommandations du meilleur moment pour contacter les clients.

Essai et tarifs

La page propose un essai gratuit de 15 jours et s’inscrit dans un écosystème de produits CRM payants.