Vtiger Calculus GPT

Vtiger Calculus AI — нативный CRM-инструмент на базе AI, использующий NLQ для извлечения различной информации на повседневном языке и ускорения бизнес-решений. Благодаря интеграции с GPT он помогает командам Sales, Marketing и Support эффективно общаться с клиентами.

Основные модули

1. Agent Builder: позволяет создавать AI-агентов без навыков программирования. Они автоматизируют задачи, предоставляют поддержку в реальном времени, отвечают на вопросы и управляют записями, сокращая ручную работу.
2. GPT Integration: предоставляет Calculus GPT прямо в CRM для мгновенных ответов и предложений по темам от публикаций в блоге и рекламных текстов до командных мероприятий. Инструмент предлагает привлекательные темы писем, создает черновики по основным данным, улучшает стиль ответов, одним нажатием совершенствует ответы операторов и формирует краткие резюме чатов для передачи.
3. Chatbot: подключается к базе знаний компании, включая статьи, FAQ и расшифровки чатов. Клиенты могут общаться на стандартном английском и получать информацию о компании. Есть интеграция с сайтами, Facebook и WhatsApp.
4. Recommendations: отслеживает действия с записями клиентов и рекомендует следующий оптимальный шаг. Анализирует исторические данные и связывает данные из множества источников, чтобы определить лучшее время для контакта. При ответах на письма предлагает подходящий контент.
5. Predictions: использует исторические данные и такие сигналы, как fit score, sentiment score и engagement score, чтобы прогнозировать вероятность выигрыша сделки. Отслеживает сигналы готовности к покупке, выявляет закономерности и дает прогнозы конверсии pipeline.
6. Analytics: анализирует качество разговоров по электронной почте и телефону, отмечает требующие внимания диалоги, создает резюме и отслеживает позитивные и негативные сигналы. Контролирует качество звонков по таким факторам, как длинные монологи, скорость речи, негативное настроение и соотношение времени разговора и слушания. AI-дашборды создают подробные отчеты на основе запросов на повседневном языке.
7. Prompt Builder: позволяет создавать собственные AI-промпты и настраивать Calculus AI для генерации ответов на основе конкретных данных и рекомендаций.
8. Generative AI Designer: упрощает обучение и персонализацию чат-ботов, объединяя запросы и аналитику для точных ответов и повышения качества FAQ.

Целевые пользователи: команды Sales, Marketing и Customer Service/Support.

Основные преимущества: нативная интеграция GPT и CRM, создание AI-агентов и чат-ботов без кода, запросы к данным на естественном языке с NLQ, комплексная помощь с письмами и чатами, точное прогнозирование сделок и рекомендации лучшего времени для контакта.

Пробный период и цена: страница предлагает бесплатный пробный период на 15 дней; продукт относится к экосистеме платных CRM-продуктов.