Layerup

Layerup cung cấp phân tích dữ liệu bằng tiếng Anh đơn giản và cho phép đặt câu hỏi tiếp theo. Bạn không còn cần SQL, trao đổi qua lại giữa các nhóm hay nhiều công việc chuẩn bị ban đầu.

Tính năng chính

• Tương tác thông minh đa kênh: xử lý tương tác giọng nói theo thời gian thực với khả năng suy luận, trí tuệ giọng nói và tuân thủ; đồng thời điều phối giao tiếp qua văn bản, email, WhatsApp và các kênh khác.
• Suy luận và thực thi hành động nâng cao: tác nhân AI thực hiện suy luận nâng cao cho các quy trình quan trọng, đưa ra quyết định thích ứng và thực thi quy trình phức tạp từ đầu đến cuối.
• Tác nhân AI tài chính tùy chỉnh: gồm Voice AI cho thu hồi nợ, tác nhân AI cho vận hành yêu cầu bồi thường, Voice AI cho cuộc gọi đến và đi, tác nhân AI chăm sóc khách hàng cho tổ chức tài chính, hỗ trợ hồ sơ vay và thế chấp, cùng tác nhân quy trình tùy chỉnh dựa trên ontology kiến thức và SOP.

Tính năng cốt lõi và lợi thế

• Tuân thủ và QA: tuân thủ đầu cuối theo FDCPA, TCPA, UDAAP, TILA, CFPB và hơn 50 gói tuân thủ, cùng kiểm tra tự động và nhật ký kiểm toán toàn diện.
• Khả năng quan sát và kiểm soát: không lưu giữ dữ liệu, phân quyền dựa trên vai trò, quyền truy cập tối thiểu và báo cáo hoạt động của người dùng và tác nhân. Dữ liệu khách hàng không được dùng để huấn luyện mô hình.
• Triển khai do kỹ sư dẫn dắt: các kỹ sư chuyên trách xử lý việc triển khai và tích hợp tác nhân AI tùy chỉnh từ đầu đến cuối.
• Lợi thế so với BPO: hỗ trợ hơn 80 ngôn ngữ, hơn 100 giọng địa phương, tùy chọn giọng nói theo giới tính, hoạt động 24/7, giọng điệu hội thoại thích ứng, phân tích cảm xúc theo thời gian thực, tối ưu hóa kịch bản động, khả năng mở rộng không giới hạn trong giai đoạn cao điểm và onboarding tức thì.
• Tích hợp: tác nhân AI có thể truy cập các hệ thống như CRM và ERP để đưa ra quyết định như một chuyên viên phân tích thông thường. Các mô hình nâng cao như GPT-5 cũng được hỗ trợ.

Đối tượng và trường hợp sử dụng

Layerup hướng đến các tổ chức tài chính lớn trong lĩnh vực ngân hàng, dịch vụ tài chính và bảo hiểm. Các trường hợp sử dụng gồm thu hồi nợ, yêu cầu bồi thường bảo hiểm, hồ sơ vay và thế chấp, cũng như xử lý thông minh tính năng sàng lọc cuộc gọi trên iOS 26.

Giá: trang này không niêm yết giá. Người dùng cần đặt lịch gọi demo 30 phút để nhận báo giá.