Layerup

O Layerup oferece análises de dados em inglês simples e permite fazer perguntas de acompanhamento. Assim, reduz a necessidade de SQL, as trocas repetitivas entre equipes e o trabalho preparatório inicial.

Principais recursos

• Interação inteligente multicanal: gerencia interações de voz em tempo real com raciocínio, inteligência de voz e conformidade, além de coordenar comunicações por texto, e-mail, WhatsApp e outros canais.
• Raciocínio e execução avançados: os agentes de IA realizam raciocínios avançados em fluxos de trabalho críticos, tomam decisões adaptáveis e executam processos complexos de ponta a ponta.
• Agentes de IA financeiros personalizados: inclui Voice AI para cobrança, agentes de IA para operações de sinistros, Voice AI de entrada e saída, agentes de atendimento ao cliente para instituições financeiras, suporte a solicitações de empréstimos e hipotecas e agentes de fluxo de trabalho personalizados baseados em ontologia de conhecimento e SOPs.

Recursos e vantagens centrais

• Conformidade e QA: conformidade de ponta a ponta alinhada à FDCPA, TCPA, UDAAP, TILA, CFPB e mais de 50 pacotes de conformidade, com verificações automatizadas e trilha de auditoria completa.
• Visibilidade e controle: retenção zero de dados, permissões baseadas em funções, acesso com menor privilégio e relatórios de atividade de usuários e agentes. Os dados dos clientes não são usados para treinar modelos.
• Implementação liderada por engenheiros: engenheiros especializados cuidam da implantação e integração de agentes de IA personalizados de ponta a ponta.
• Vantagens sobre BPO: suporte a mais de 80 idiomas, mais de 100 sotaques, opções de voz por gênero, disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, tom conversacional adaptável, análise de sentimento em tempo real, otimização dinâmica de scripts, escalabilidade ilimitada nos períodos de pico e integração imediata.
• Integrações: os agentes acessam integrações empresariais, como CRMs e ERPs, para tomar decisões como um analista comum. Modelos avançados como GPT-5 também são compatíveis.

Usuários e casos de uso

O público-alvo são grandes instituições financeiras dos setores bancário, de serviços financeiros e de seguros. Os casos de uso incluem cobrança, sinistros de seguros, solicitações de empréstimos e hipotecas e o gerenciamento inteligente da triagem de chamadas do iOS 26.

Preços: os preços não são informados na página. É necessário agendar uma demonstração de 30 minutos para receber uma cotação.