Layerup

Layerup ofrece análisis de datos en inglés sencillo y permite hacer preguntas de seguimiento. Reduce la necesidad de SQL, los intercambios repetitivos entre equipos y el trabajo preparatorio inicial.

Funciones principales

• Interacción inteligente multicanal: gestiona interacciones de voz en tiempo real con razonamiento, inteligencia de voz y cumplimiento, y coordina comunicaciones por texto, correo electrónico, WhatsApp y otros canales.
• Razonamiento y ejecución avanzados: los agentes de IA realizan razonamientos avanzados para flujos de trabajo críticos, toman decisiones adaptativas y ejecutan procesos complejos de principio a fin.
• Agentes financieros de IA personalizados: incluye Voice AI para cobros, agentes de IA para operaciones de siniestros, Voice AI entrante y saliente, agentes de atención al cliente para instituciones financieras, asistencia para solicitudes de préstamos e hipotecas y agentes de flujos de trabajo personalizados basados en una ontología del conocimiento y SOP.

Funciones y ventajas principales

• Cumplimiento y control de calidad: cumplimiento integral alineado con FDCPA, TCPA, UDAAP, TILA, CFPB y más de 50 paquetes de cumplimiento, con comprobaciones automatizadas y un registro de auditoría completo.
• Visibilidad y control: retención cero de datos, permisos basados en roles, acceso con privilegios mínimos e informes de actividad de usuarios y agentes. Los datos de los clientes no se utilizan para entrenar modelos.
• Implementación dirigida por ingenieros: ingenieros especializados gestionan el despliegue y la integración de agentes de IA personalizados de principio a fin.
• Ventajas frente a un BPO: admite más de 80 idiomas, más de 100 acentos, opciones de voz por género, disponibilidad 24/7, tono conversacional adaptable, análisis de sentimientos en tiempo real, optimización dinámica de guiones, escalabilidad ilimitada en períodos de alta demanda e incorporación inmediata.
• Integraciones: los agentes acceden a integraciones empresariales como CRM y ERP para tomar decisiones como un analista normal. También admiten modelos avanzados como GPT-5.

Usuarios y casos de uso

Está dirigido a grandes instituciones financieras de los sectores bancario, de servicios financieros y de seguros. Sus usos incluyen cobros, siniestros de seguros, solicitudes de préstamos e hipotecas y gestión inteligente del filtrado de llamadas de iOS 26.

Precios: no aparecen en la página. Para obtener una cotización, es necesario programar una demostración de 30 minutos.