Layerup

Layerup offre analisi dei dati in inglese semplice e consente di porre domande successive. Riduce la necessità di usare SQL, gli scambi ripetitivi tra team e il lavoro preparatorio iniziale.

Funzionalità principali

• Interazione intelligente multicanale: gestisce interazioni vocali in tempo reale con ragionamento, intelligenza vocale e conformità, coordinando comunicazioni tramite testo, e-mail, WhatsApp e altri canali.
• Ragionamento ed esecuzione avanzati: gli agenti IA svolgono ragionamenti avanzati per flussi di lavoro critici, prendono decisioni adattive ed eseguono processi complessi dall’inizio alla fine.
• Agenti IA finanziari personalizzati: include Voice AI per il recupero crediti, agenti IA per le operazioni sui sinistri, Voice AI inbound e outbound, agenti IA per il servizio clienti degli istituti finanziari, supporto alle richieste di prestiti e mutui e agenti per flussi di lavoro personalizzati basati su un’ontologia della conoscenza e SOP.

Funzionalità e vantaggi principali

• Conformità e QA: conformità end-to-end allineata a FDCPA, TCPA, UDAAP, TILA, CFPB e oltre 50 pacchetti di conformità, con controlli automatizzati e una traccia di audit completa.
• Visibilità e controllo: nessuna conservazione dei dati, autorizzazioni basate sui ruoli, accesso con privilegi minimi e report sull’attività di utenti e agenti. I dati dei clienti non vengono usati per addestrare i modelli.
• Implementazione guidata da ingegneri: ingegneri specializzati gestiscono distribuzione e integrazione end-to-end degli agenti IA personalizzati.
• Vantaggi rispetto a un BPO: supporto per oltre 80 lingue, oltre 100 accenti, opzioni vocali basate sul genere, disponibilità 24/7, tono conversazionale adattivo, analisi del sentiment in tempo reale, ottimizzazione dinamica degli script, scalabilità illimitata nei periodi di picco e onboarding immediato.
• Integrazioni: gli agenti accedono a integrazioni aziendali come CRM ed ERP per prendere decisioni come un normale analista. Sono supportati anche modelli avanzati come GPT-5.

Utenti e casi d’uso

Layerup è rivolto a grandi istituti finanziari nei settori bancario, dei servizi finanziari e assicurativo. I casi d’uso includono recupero crediti, sinistri assicurativi, richieste di prestiti e mutui e gestione intelligente del filtro chiamate di iOS 26.

Prezzi: i prezzi non sono indicati nella pagina. Per ricevere un preventivo è necessario fissare una demo di 30 minuti.