Layerup

Основные функции

1. Интеллектуальное взаимодействие по нескольким каналам: обрабатывает голосовые взаимодействия в реальном времени с использованием рассуждений, речевого интеллекта и контроля соответствия требованиям; интеллектуально координирует коммуникации по каналам Text, Email, WhatsApp и другим, обеспечивая персонализацию и точность.
2. Продвинутое рассуждение и выполнение действий: AI-агенты выполняют сложные рассуждения в критически важных рабочих процессах, принимают точные и адаптивные решения и выполняют комплексные процессы от начала до конца.
3. Индивидуальные финансовые AI-агенты: Voice AI для взыскания задолженности, AI-агенты для страховых операций, входящий и исходящий Voice AI, AI-агенты клиентской поддержки для финансовых учреждений, помощь при подаче заявок на кредиты и ипотеку, а также AI-агенты для индивидуальных рабочих процессов на основе онтологии знаний и SOP.

Ключевые возможности и преимущества

1. Отраслевое лидерство в комплаенсе и QA: комплексное соответствие FDCPA, TCPA, UDAAP, TILA, CFPB и 50+ Compliance Packages, автоматические проверки и подробный аудит действий.
2. Полная видимость и контроль: владение данными без их хранения, ролевые разрешения, доступ с минимальными привилегиями и отчёты об активности пользователей и агентов. Данные клиентов не используются для обучения моделей.
3. Внедрение под руководством инженеров: инженеры, работающие непосредственно на стороне клиента, обеспечивают развертывание и интеграцию индивидуальных AI-агентов в соответствии с SOP учреждения.
4. Преимущества по сравнению с BPO: поддержка 80+ языков и 100+ акцентов, голосовые опции с учётом пола, доступность 24/7, адаптивный тон общения, анализ тональности в реальном времени, динамическая оптимизация сценариев, неограниченное масштабирование в периоды пиковой нагрузки, мгновенное подключение и отсутствие затрат на обучение и офисное пространство.
5. Интеграции для совместимости: AI-агенты получают доступ к интеграциям компании, например CRM и ERP, и принимают решения подобно обычному аналитику. Поддерживаются продвинутые модели, такие как GPT-5.

Целевые пользователи

Крупные финансовые учреждения в банковской сфере, финансовых услугах и страховании.

Типичные сценарии

1. Взыскание задолженности: снижение OpEx, увеличение возвратов и более разумное масштабирование с помощью Voice AI.
2. Страховые претензии: голосовое взаимодействие на базе AI для сопровождения клиентов при подаче и обновлении заявлений.
3. Кредиты и ипотека: разговорный AI помогает заявителям предоставить недостающие документы, например W-2, через текст, email или телефон.
4. iOS 26 Call-Screening: превращение барьера фильтрации звонков в конкурентное преимущество с помощью интеллектуальной обработки вызовов.

Информация о ценах

Цены на странице не указаны; чтобы получить предложение, пользователям необходимо запланировать 30-минутный демонстрационный звонок.