Layerup

Layerup liefert Datenanalysen in einfachem Englisch und beantwortet Anschlussfragen. Dadurch werden SQL, wiederholte Abstimmungen zwischen Teams und umfangreiche Vorarbeiten reduziert.

Wichtige Funktionen

• Intelligente Interaktion über mehrere Kanäle: Echtzeit-Sprachinteraktionen mit Schlussfolgerungen, Sprachintelligenz und Compliance sowie intelligente, personalisierte Kommunikation über Text, E-Mail, WhatsApp und weitere Kanäle.
• Fortgeschrittene Schlussfolgerungen und Aktionsausführung: KI-Agenten führen für kritische Workflows anspruchsvolle Schlussfolgerungen durch, treffen adaptive Entscheidungen und erledigen komplexe Prozesse vollständig.
• Individuelle Finanz-KI-Agenten: Voice AI für das Forderungsmanagement, KI-Agenten für Schadenprozesse, eingehende und ausgehende Voice AI, Kundenservice-Agenten für Finanzinstitute, Unterstützung bei Kredit- und Hypothekenanträgen sowie individuelle Workflow-Agenten auf Grundlage einer Wissensontologie und von SOPs.

Zentrale Funktionen und Vorteile

• Compliance und Qualitätssicherung: durchgängige Compliance gemäß FDCPA, TCPA, UDAAP, TILA, CFPB und mehr als 50 Compliance-Paketen, einschließlich automatisierter Prüfungen und vollständigem Audit-Trail.
• Transparenz und Kontrolle: keine Datenspeicherung, rollenbasierte Berechtigungen, Zugriff nach dem Prinzip der geringsten Rechte sowie Aktivitätsberichte für Nutzer und Agenten. Kundendaten werden nicht zum Training von Modellen verwendet.
• Ingenieurgeführte Implementierung: spezialisierte Ingenieure übernehmen die Bereitstellung und Integration individueller KI-Agenten von Anfang bis Ende.
• Vorteile gegenüber BPO: mehr als 80 Sprachen, mehr als 100 Akzente, geschlechtsspezifische Sprachoptionen, Verfügbarkeit rund um die Uhr, anpassungsfähiger Gesprächston, Echtzeit-Sentimentanalyse, dynamische Skriptoptimierung, unbegrenzte Skalierung in Spitzenzeiten und sofortiges Onboarding.
• Integrationen: Die Agenten greifen auf Unternehmensintegrationen wie CRM- und ERP-Systeme zu und treffen Entscheidungen wie ein normaler Analyst. Fortschrittliche Modelle wie GPT-5 werden unterstützt.

Zielgruppe und Anwendungsfälle

Layerup richtet sich an große Finanzinstitute in den Bereichen Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen. Zu den Anwendungsfällen zählen Forderungsmanagement, Versicherungsschäden, Kredit- und Hypothekenanträge sowie die intelligente Bearbeitung der Anrufprüfung unter iOS 26.

Preise: Auf der Seite sind keine Preise angegeben. Für ein Angebot muss ein 30-minütiger Demo-Termin vereinbart werden.