Layerup

Belangrijkste functies

1. Intelligente interactie via meerdere kanalen: verwerkt realtime spraakinteracties met redeneervermogen, spraakintelligentie en compliance; coördineert communicatie via Text, Email, WhatsApp en andere kanalen met intelligentie, personalisatie en precisie.
2. Geavanceerd redeneren en uitvoeren van acties: AI-agents kunnen complexe redeneringen uitvoeren voor bedrijfskritische workflows, nauwkeurige en flexibele beslissingen nemen en workflows van begin tot eind uitvoeren.
3. Aangepaste financiële AI-agents: Voice AI voor incasso, AI-agents voor schadeafhandeling, inkomende en uitgaande Voice AI, AI-agents voor klantenservice bij financiële instellingen, ondersteuning bij lening- en hypotheekaanvragen en aangepaste workflow-agents op basis van kennisontologie en SOP's.

Belangrijkste functies en voordelen

1. Toonaangevende compliance en QA: end-to-end compliance volgens FDCPA, TCPA, UDAAP, TILA, CFPB en 50+ Compliance Packages, met geautomatiseerde controles en een volledig audittrail.
2. Volledig inzicht en controle: eigendom over gegevens zonder dataretentie, rolgebaseerde machtigingen, toegang volgens het principe van minimale rechten en rapporten over gebruikers- en agentactiviteit. Klantgegevens worden niet gebruikt voor modeltraining.
3. Implementatie onder leiding van engineers: forward-deployed engineers verzorgen de volledige implementatie en integratie van aangepaste AI-agents, afgestemd op de SOP's van de instelling.
4. Voordelen ten opzichte van BPO: ondersteuning voor 80+ talen en 100+ accenten, stemopties op basis van gender, 24/7 beschikbaarheid, een adaptieve gesprekstoon, realtime sentimentanalyse, dynamische scriptoptimalisatie, onbeperkte schaalbaarheid tijdens piekperioden, directe onboarding en geen overhead voor training of kantoorruimte.
5. Integraties voor interoperabiliteit: AI-agents hebben toegang tot bedrijfsintegraties zoals CRM's en ERP's en nemen beslissingen zoals een reguliere analist. Geavanceerde modellen zoals GPT-5 worden ondersteund.

Doelgebruikers

Grote financiële instellingen in banking, financiële dienstverlening en verzekeringen.

Typische toepassingen

1. Incasso: OpEx verlagen, terugvorderingen verhogen en slimmer opschalen met Voice AI.
2. Verzekeringsclaims: AI-gestuurde spraakinteracties die klanten begeleiden bij indiening en updates.
3. Lening en hypotheek: conversationele AI begeleidt aanvragers bij ontbrekende documenten, zoals een W-2, via tekst, e-mail of telefoon.
4. iOS 26 Call-Screening: de barrière van call screening omzetten in een concurrentievoordeel met intelligente gespreksafhandeling.

Prijsinformatie

De prijs staat niet op de pagina vermeld; gebruikers moeten een demogesprek van 30 minuten plannen om een offerte te ontvangen.