TalkbackAI

O TalkbackAI é uma ferramenta inteligente de respostas com IA para automatizar o feedback dos clientes. Ele ajuda as empresas a economizar tempo e melhorar sua presença online com respostas personalizadas às avaliações e alinhadas à marca.

Principais recursos

1. Configuração da voz da marca: defina o tom e o estilo usando exemplos reais e forneça instruções personalizadas sobre como lidar com casos específicos, mantendo uma comunicação consistente.
2. Geração de respostas com IA: gere várias respostas exclusivas alinhadas à voz da marca com um clique. A IA garante que cada resposta seja personalizada, relevante e otimizada para SEO.
3. Suporte a várias plataformas: responda facilmente a avaliações no Google, Yelp, TripAdvisor e outras plataformas importantes. Gerencie todas as avaliações em um único painel.
4. Análises e insights: acompanhe o desempenho das respostas, analise tendências de sentimento e obtenha insights acionáveis para melhorar as pontuações de satisfação dos clientes.

Fluxo de uso

1. Instale a extensão do Chrome.
2. Configure a voz da marca e suas preferências.
3. Clique no botão TalkbackAI ao visualizar uma avaliação.
4. Escolha entre várias respostas geradas por IA.
5. Personalize e publique a resposta.

Usuários-alvo e principais vantagens

É indicado para empresas que precisam gerenciar grandes volumes de avaliações online. Entre as principais vantagens estão lidar com a perda de confiança, vendas e clientes causada por ignorar avaliações, responder mais rapidamente, oferecer suporte a vários idiomas, aprender continuamente e contar com uma equipe de desenvolvimento muito responsiva.

Modelo e informações de preços

Oferece preços simples e transparentes, com compra única de créditos e sem mensalidades. Também inclui um plano gratuito:

• Basic (gratuito): 10 créditos de resposta, para quem está começando, economizando 0,25 hora por mês.
• Silver (19 USD): 150 créditos de resposta, inclui tudo do Basic, é ideal para pequenas empresas e economiza 2,5 horas por mês.
• Gold (39 USD): 350 créditos de resposta, inclui tudo do Silver, é destinado a empresas maiores e economiza 12,5 horas por mês.

Perguntas frequentes

• Como funciona: atua como uma extensão do Chrome. O usuário configura a voz da marca, clica em um botão para obter várias respostas geradas por IA e as personaliza e publica.
• Plataformas compatíveis: atualmente oferece suporte ao Google Business Profile, Yelp, TripAdvisor e outras plataformas importantes de avaliações. Mais plataformas serão adicionadas com base no feedback dos usuários.
• Teste gratuito: o plano Basic oferece 10 respostas gratuitas por mês e não exige cartão de crédito.
• Personalização: defina a voz e o tom da marca, estabeleça diretrizes específicas de resposta, edite qualquer resposta gerada antes de publicar e salve modelos personalizados para uso futuro.