TalkbackAI

TalkbackAI adalah alat respons cerdas berbasis AI untuk mengotomatiskan umpan balik pelanggan. Alat ini membantu bisnis menghemat waktu dan meningkatkan kehadiran online melalui respons ulasan yang disesuaikan dan selaras dengan merek.

Fitur utama

1. Pengaturan suara merek: tentukan nada dan gaya menggunakan contoh nyata, lalu berikan instruksi khusus tentang cara menangani kasus ulasan tertentu agar komunikasi merek tetap konsisten.
2. Pembuatan respons AI: buat beberapa respons unik yang disesuaikan dengan suara merek dalam satu klik. AI memastikan setiap respons bersifat personal, relevan, dan dioptimalkan untuk SEO.
3. Dukungan multi-platform: balas ulasan di Google, Yelp, TripAdvisor, dan platform utama lainnya dengan lancar. Kelola semua ulasan dari satu dasbor.
4. Analitik dan insight: lacak kinerja respons, analisis tren sentimen, dan dapatkan insight yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan skor kepuasan pelanggan.

Alur penggunaan

1. Instal ekstensi Chrome.
2. Atur suara merek dan preferensi.
3. Klik tombol TalkbackAI saat melihat ulasan.
4. Pilih dari beberapa respons yang dibuat AI.
5. Sesuaikan dan posting respons.

Pengguna sasaran dan keunggulan

TalkbackAI cocok untuk bisnis yang perlu mengelola ulasan online dalam jumlah besar. Keunggulannya mencakup membantu menangani hilangnya kepercayaan, penjualan, dan pelanggan akibat ulasan yang diabaikan, mempercepat balasan, mendukung berbagai bahasa, terus belajar saat digunakan, serta menyediakan tim pengembang yang sangat responsif.

Model dan informasi harga

Harga sederhana dan transparan dengan pembelian kredit satu kali tanpa biaya bulanan. Tersedia juga paket gratis:

• Basic (Gratis): 10 kredit respons, untuk pemula, dengan penghematan 0,25 jam per bulan.
• Silver (19 USD): 150 kredit respons, mencakup semua fitur Basic, cocok untuk bisnis kecil, dengan penghematan 2,5 jam per bulan.
• Gold (39 USD): 350 kredit respons, mencakup semua fitur Silver, untuk perusahaan yang lebih besar, dengan penghematan 12,5 jam per bulan.

FAQ

• Cara kerja: berfungsi sebagai ekstensi Chrome. Pengguna mengatur suara merek, mengeklik tombol untuk mendapatkan beberapa respons buatan AI, lalu menyesuaikan dan mempostingnya.
• Platform yang didukung: saat ini mendukung Google Business Profile, Yelp, TripAdvisor, dan platform ulasan utama lainnya. Platform tambahan akan ditambahkan berdasarkan masukan pengguna.
• Uji coba gratis: paket Basic menawarkan 10 respons gratis per bulan tanpa memerlukan kartu kredit.
• Kustomisasi: pengguna dapat menentukan suara dan nada merek, menetapkan panduan respons tertentu, mengedit respons yang dihasilkan sebelum diposting, serta menyimpan templat kustom untuk digunakan kembali.