TalkbackAI

TalkbackAI is een intelligente AI-tool voor het automatiseren van klantfeedback. De tool helpt bedrijven tijd te besparen en hun online aanwezigheid te verbeteren met aangepaste reviewreacties die aansluiten bij hun merk.

Belangrijkste functies

1. Brand Voice Setup: definieer toon en stijl met echte voorbeelden en geef aangepaste instructies voor specifieke reviews om consistente merkcommunicatie te behouden.
2. AI Response Generation: genereer met één klik meerdere unieke reacties die passen bij de merkstem. De AI maakt elke reactie persoonlijk, relevant en SEO-geoptimaliseerd.
3. Multi-Platform Support: reageer eenvoudig op reviews op Google, Yelp, TripAdvisor en andere grote platforms. Beheer alle reviews vanuit één dashboard.
4. Analytics & Insights: volg de prestaties van reviewreacties, analyseer trends in sentiment en ontvang bruikbare inzichten om klanttevredenheidsscores te verbeteren.

Gebruikstroom

1. Installeer de Chrome Extension.
2. Stel de merkstem en voorkeuren in.
3. Klik tijdens het bekijken van een review op de TalkbackAI-knop.
4. Kies uit meerdere door AI gegenereerde reacties.
5. Pas de reactie aan en plaats deze.

Doelgroep en belangrijkste voordelen

Geschikt voor bedrijven die grote hoeveelheden online reviews moeten beheren. Belangrijke voordelen zijn het aanpakken van verloren vertrouwen, omzet en klanten door genegeerde reviews, sneller antwoorden, ondersteuning van meerdere talen, voortdurend leren tijdens het gebruik en een zeer responsief ontwikkelteam.

Prijsmodel

Eenvoudige, transparante prijzen met een eenmalige aankoop van credits en geen maandelijkse kosten. Er is een Free Plan:

• Basic (Free): 10 Response-Credits, voor starters, bespaart 0,25 uur per maand.
• Silver ($19 USD): 150 Response-Credits, alles uit Basic, geschikt voor kleine bedrijven, bespaart 2,5 uur per maand.
• Gold ($39 USD): 350 Response-Credits, alles uit Silver, voor grotere bedrijven, bespaart 12,5 uur per maand.

FAQ

• Hoe werkt het: als Chrome Extension stel je de merkstem in, klik je op een knop voor meerdere AI-reacties en pas je deze aan voordat je ze plaatst.
• Ondersteunde platforms: momenteel worden Google Business Profile, Yelp, TripAdvisor en andere grote reviewplatforms ondersteund. Op basis van feedback van gebruikers worden meer platforms toegevoegd.
• Gratis proefperiode: het Basic-abonnement biedt 10 gratis reacties per maand; een creditcard is niet nodig.
• Aanpassing: gebruikers kunnen merkstem en toon bepalen, specifieke richtlijnen instellen, elke gegenereerde reactie vóór publicatie bewerken en aangepaste sjablonen opslaan voor later gebruik.