TalkbackAI

TalkbackAI è uno strumento intelligente di risposta basato sull’IA, progettato per automatizzare i feedback dei clienti. Aiuta le aziende a risparmiare tempo e a migliorare la propria presenza online con risposte alle recensioni personalizzate e coerenti con il brand.

Funzionalità principali

1. Configurazione della voce del brand: definisci tono e stile usando esempi reali e fornisci istruzioni personalizzate su come gestire casi specifici, mantenendo una comunicazione coerente.
2. Generazione di risposte IA: genera con un clic più risposte uniche adatte alla voce del brand. L’IA fa in modo che ogni risposta sia personalizzata, pertinente e ottimizzata per la SEO.
3. Supporto multipiattaforma: rispondi facilmente alle recensioni su Google, Yelp, TripAdvisor e altre piattaforme importanti. Gestisci tutte le recensioni da un’unica dashboard.
4. Analisi e insight: monitora le prestazioni delle risposte, analizza le tendenze del sentiment e ottieni informazioni utili per migliorare i punteggi di soddisfazione dei clienti.

Procedura di utilizzo

1. Installa l’estensione Chrome.
2. Configura la voce del brand e le preferenze.
3. Fai clic sul pulsante TalkbackAI mentre visualizzi una recensione.
4. Scegli tra più risposte generate dall’IA.
5. Personalizza e pubblica la risposta.

Utenti target e vantaggi

È adatto alle aziende che devono gestire grandi volumi di recensioni online. Tra i vantaggi principali ci sono la gestione della perdita di fiducia, vendite e clienti causata dalle recensioni ignorate, risposte più rapide, supporto per più lingue, apprendimento continuo durante l’utilizzo e un team di sviluppo molto reattivo.

Modello e informazioni sui prezzi

Propone prezzi semplici e trasparenti con l’acquisto una tantum di crediti e senza costi mensili. È incluso anche un piano gratuito:

• Basic (gratuito): 10 crediti risposta, per chi inizia, con un risparmio di 0,25 ore al mese.
• Silver (19 USD): 150 crediti risposta, include tutto ciò che offre Basic, è ideale per le piccole aziende e consente di risparmiare 2,5 ore al mese.
• Gold (39 USD): 350 crediti risposta, include tutto ciò che offre Silver, è pensato per aziende più grandi e consente di risparmiare 12,5 ore al mese.

FAQ

• Come funziona: agisce come estensione Chrome. L’utente configura la voce del brand, fa clic su un pulsante per ottenere più risposte generate dall’IA e le personalizza e pubblica.
• Piattaforme supportate: attualmente supporta Google Business Profile, Yelp, TripAdvisor e altre importanti piattaforme di recensioni. Ne verranno aggiunte altre in base al feedback degli utenti.
• Prova gratuita: il piano Basic offre 10 risposte gratuite al mese e non richiede una carta di credito.
• Personalizzazione: gli utenti possono definire voce e tono del brand, impostare linee guida specifiche, modificare qualsiasi risposta generata prima della pubblicazione e salvare modelli personalizzati per il futuro.