TalkbackAI

TalkbackAI — интеллектуальный AI-инструмент для автоматизации ответов на отзывы клиентов. Он помогает компаниям экономить время и улучшать онлайн-присутствие с помощью пользовательских ответов на отзывы, соответствующих бренду.

Основные функции

1. Brand Voice Setup: задайте тон и стиль с помощью реальных примеров и добавьте инструкции для обработки конкретных отзывов, чтобы сохранить единый стиль коммуникации бренда.
2. AI Response Generation: одним нажатием создавайте несколько уникальных ответов в соответствии с голосом бренда. ИИ делает каждый ответ персонализированным, релевантным и SEO-оптимизированным.
3. Multi-Platform Support: отвечайте на отзывы в Google, Yelp, TripAdvisor и других крупных сервисах. Управляйте всеми отзывами из единой панели.
4. Analytics & Insights: отслеживайте эффективность ответов, анализируйте тенденции тональности и получайте практические сведения для повышения показателей удовлетворенности клиентов.

Порядок использования

1. Установите расширение Chrome.
2. Настройте голос бренда и предпочтения.
3. Нажмите кнопку TalkbackAI при просмотре отзыва.
4. Выберите один из нескольких ответов, созданных ИИ.
5. Настройте и опубликуйте ответ.

Целевые пользователи и преимущества

Сервис подходит компаниям, которым нужно обрабатывать большие объемы онлайн-отзывов. Основные преимущества: помощь в устранении потери доверия, продаж и клиентов из-за игнорирования отзывов, более быстрые ответы, поддержка нескольких языков, постоянное обучение в процессе работы и команда разработчиков, быстро реагирующая на запросы.

Модель оплаты

Простая и прозрачная цена: разовая покупка кредитов без ежемесячной платы. Доступен Free Plan:

• Basic (Free): 10 Response-Credits, для начинающих, экономия 0,25 часа в месяц.
• Silver ($19 USD): 150 Response-Credits, все возможности Basic, для малого бизнеса, экономия 2,5 часа в месяц.
• Gold ($39 USD): 350 Response-Credits, все возможности Silver, для крупных компаний, экономия 12,5 часа в месяц.

FAQ

• Как это работает: расширение Chrome позволяет настроить голос бренда, нажать кнопку для получения нескольких ответов ИИ, а затем отредактировать и опубликовать их.
• Поддерживаемые платформы: сейчас поддерживаются Google Business Profile, Yelp, TripAdvisor и другие крупные платформы отзывов; новые платформы добавляются на основе отзывов пользователей.
• Бесплатная пробная версия: план Basic предоставляет 10 бесплатных ответов в месяц; банковская карта не требуется.
• Настройка: можно определить голос и тон бренда, задать правила ответов, отредактировать любой созданный ответ перед публикацией и сохранять пользовательские шаблоны для будущего использования.