TalkbackAI

TalkbackAI ist ein intelligentes KI-Antworttool zur Automatisierung von Kundenfeedback. Es hilft Unternehmen, Zeit zu sparen und ihre Online-Präsenz mit individuellen, markengerechten Antworten auf Bewertungen zu verbessern.

Wichtige Funktionen

1. Markenstimme festlegen: Definieren Sie Ton und Stil anhand realer Beispiele und geben Sie individuelle Anweisungen für den Umgang mit bestimmten Bewertungssituationen vor, um eine einheitliche Markenkommunikation zu gewährleisten.
2. KI-Antworten generieren: Erstellen Sie mit einem Klick mehrere einzigartige Antworten, die zur Markenstimme passen. Die KI sorgt dafür, dass jede Antwort personalisiert, relevant und SEO-optimiert ist.
3. Unterstützung mehrerer Plattformen: Antworten Sie nahtlos auf Bewertungen bei Google, Yelp, TripAdvisor und anderen wichtigen Plattformen. Verwalten Sie alle Bewertungen in einem einzigen Dashboard.
4. Analysen und Einblicke: Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Antworten, analysieren Sie Stimmungstrends und erhalten Sie verwertbare Einblicke zur Verbesserung der Kundenzufriedenheitswerte.

Nutzung

1. Installieren Sie die Chrome-Erweiterung.
2. Richten Sie Markenstimme und Präferenzen ein.
3. Klicken Sie beim Anzeigen einer Bewertung auf die TalkbackAI-Schaltfläche.
4. Wählen Sie aus mehreren KI-generierten Antworten.
5. Passen Sie die Antwort an und veröffentlichen Sie sie.

Zielgruppen und Vorteile

TalkbackAI eignet sich für Unternehmen, die große Mengen an Online-Bewertungen verwalten müssen. Zu den Vorteilen gehören der Umgang mit verlorenem Vertrauen, Umsätzen und Kunden durch ignorierte Bewertungen, schnellere Antworten, Unterstützung mehrerer Sprachen, kontinuierliches Lernen und ein sehr reaktionsschnelles Entwicklerteam.

Preismodell und Informationen

Das transparente Preismodell basiert auf einem einmaligen Kauf von Credits und enthält keine monatlichen Gebühren. Ein kostenloser Tarif ist verfügbar:

• Basic (kostenlos): 10 Antwort-Credits, für Einsteiger, mit einer Zeitersparnis von 0,25 Stunden pro Monat.
• Silver (19 USD): 150 Antwort-Credits, einschließlich aller Inhalte von Basic, für kleine Unternehmen, mit einer Zeitersparnis von 2,5 Stunden pro Monat.
• Gold (39 USD): 350 Antwort-Credits, einschließlich aller Inhalte von Silver, für größere Unternehmen, mit einer Zeitersparnis von 12,5 Stunden pro Monat.

FAQ

• Funktionsweise: Die Chrome-Erweiterung ermöglicht es Nutzern, die Markenstimme einzurichten, per Klick mehrere KI-generierte Antworten abzurufen und diese anzupassen und zu veröffentlichen.
• Unterstützte Plattformen: Derzeit werden Google Business Profile, Yelp, TripAdvisor und andere wichtige Bewertungsplattformen unterstützt. Weitere Plattformen werden auf Grundlage des Nutzerfeedbacks hinzugefügt.
• Kostenlose Testversion: Der Basic-Tarif bietet 10 kostenlose Antworten pro Monat, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist.
• Anpassung: Nutzer können Markenstimme und Ton festlegen, konkrete Richtlinien definieren, jede generierte Antwort vor der Veröffentlichung bearbeiten und eigene Vorlagen für die spätere Verwendung speichern.