SenseProfile

Principais recursos

• Separação de locutores
• Detecção de tópicos e sentidos
• Análise de tonalidade
• Estatísticas por locutor
• Detecção de interrupções
• Detecção de linguagem obscena
• Realce de frases usadas com frequência
• Pesquisa de palavras e frases
• Integração com Zoom e Webex

Principais vantagens e características

O algoritmo inovador interpreta a fala levando o significado em consideração. Ele diferencia conversas empresariais de conversas amigáveis e determina o estado emocional, o profissionalismo e muito mais de cada participante. Desenvolvido pela Arllecta, que tem mais de 14 anos de experiência em machine learning, inteligência artificial e modelagem matemática, o SenseProfile oferece uma rede autoadaptativa e preditiva totalmente implementada com base na revolucionária teoria matemática “Sense Theory” e no “Proof of Participation Protocol (PoPP)”, altamente escalável e desenvolvido especialmente para tarefas de IA.

Instruções de uso

Experimente agora sem cadastro ou cartão de crédito, com 10 análises gratuitas. A versão atual não oferece suporte a dispositivos móveis; use a versão para desktop para ter a experiência completa.

• Integração com Zoom: integração ao Zoom para transcrever gravações de reuniões online, incluindo conversas com vários locutores. Todas as gravações ficam disponíveis em uma única página, sem carregamentos adicionais ou troca de tela. Os resultados ficam disponíveis em uma página de biblioteca, sem precisar analisar duas vezes.
• Integração com Webex: vincule sua conta do Webex ao SenseProfile para transcrever gravações de suas reuniões online. Acesse as configurações da conta, clique no botão “Go to Webex account” e faça login no Webex. Depois de vincular as contas, prossiga para transcrever as gravações.

Casos de uso comuns

• Vendas e suporte: transcrição temática de chamadas; identificação dos objetos da conversa; criação e controle de cenários de comportamento de gerentes de vendas ou suporte; identificação dos tópicos da conversa com o cliente.
• Varejo: implementação de um sistema de detecção do humor do cliente; implementação de um plano de cenário para a comunicação com o cliente; sistema de controle e consultoria de funcionários; sistema de análise da qualidade do serviço.
• Segurança: atribuição de um plano de cenário para o comportamento de funcionários; implementação de um sistema de controle de funcionários relacionado à preservação da propriedade intelectual; identificação pessoal dos objetos da conversa; controle de áudio roteirizado 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Usuários-alvo

Equipes de vendas, equipes de suporte ao cliente, empresas de varejo e departamentos de segurança corporativa.