SenseProfile

Funciones principales

• Identificación y separación de hablantes
• Detección de temas y significado
• Análisis de la tonalidad
• Estadísticas por hablante
• Detección de interrupciones
• Detección de lenguaje obsceno
• Resaltado de frases utilizadas con frecuencia
• Búsqueda de palabras y frases
• Integración con Zoom y Webex

Ventajas y características principales

El innovador algoritmo escucha a las personas teniendo en cuenta el significado. Distingue las conversaciones de negocios de las amistosas y determina el estado emocional, el profesionalismo y mucho más de cada participante. Desarrollado por Arllecta, con más de 14 años de experiencia en aprendizaje automático, inteligencia artificial y modelado matemático, proporciona una red autoaprendizaje y predictiva implementada completamente sobre la base de la revolucionaria teoría matemática «Sense Theory» y el «Proof of Participation Protocol (PoPP)», altamente escalable y diseñado especialmente para tareas de IA.

Instrucciones de uso

Pruébalo ahora sin necesidad de registrarte ni introducir una tarjeta de crédito, con 10 análisis gratuitos. La versión actual no es compatible con dispositivos móviles; utiliza la versión de escritorio para disfrutar de la experiencia completa.

• Integración con Zoom: se integra con Zoom para transcribir las grabaciones de reuniones en línea, incluidas las conversaciones entre varios hablantes. Todas las grabaciones están disponibles en una sola página, sin cargas adicionales ni cambios de pantalla. Los resultados están disponibles en una página de biblioteca, sin necesidad de analizarlos dos veces.
• Integración con Webex: vincula tu cuenta de Webex con SenseProfile para transcribir las grabaciones de tus reuniones en línea. Ve a la configuración de la cuenta, haz clic en el botón «Go to Webex account» e inicia sesión en Webex. Tras vincular las cuentas correctamente, procede a transcribir las grabaciones.

Casos de uso habituales

• Ventas y asistencia: transcripción temática de llamadas; identificación de los objetos de la conversación; creación y control de escenarios de comportamiento para responsables de ventas o asistencia; identificación de los temas de la conversación con el cliente.
• Comercio minorista: implementación de un sistema para detectar el estado de ánimo del cliente; implementación de un plan de escenarios para comunicarse con un cliente; sistema de control y asesoramiento de empleados; sistema de análisis de la calidad del servicio.
• Seguridad: asignación de un plan de escenarios para el comportamiento de un empleado; implementación de un sistema de control de empleados para preservar la propiedad intelectual; identificación personal de los objetos de la conversación; control de audio programado 24/7.

Usuarios objetivo

Equipos de ventas, equipos de atención al cliente, empresas minoristas y departamentos de seguridad corporativa.