SenseProfile

Funzionalità principali

• Diarizzazione degli interlocutori
• Rilevamento di argomenti e significati
• Analisi della tonalità
• Statistiche per interlocutore
• Rilevamento delle interruzioni
• Rilevamento del linguaggio osceno
• Evidenziazione delle frasi usate di frequente
• Ricerca di parole e frasi
• Integrazione con Zoom e Webex

Vantaggi e caratteristiche principali

L’algoritmo innovativo interpreta le conversazioni tenendone conto del significato. Distingue le conversazioni professionali da quelle amichevoli e determina l’umore emotivo, la professionalità e molto altro di ogni partecipante. Basato su Arllecta, con oltre 14 anni di esperienza nel machine learning, nell’intelligenza artificiale e nella modellazione matematica, SenseProfile offre una rete autoapprendente e predittiva completamente implementata sulla rivoluzionaria teoria matematica “Sense Theory” e sul “Proof of Participation Protocol (PoPP)”, altamente scalabile e progettato appositamente per le attività di IA.

Istruzioni per l’uso

Provalo subito senza registrazione né carta di credito, con 10 analisi gratuite. La versione attuale non supporta i dispositivi mobili; usa la versione desktop per un’esperienza completa.

• Integrazione con Zoom: integrazione con Zoom per trascrivere le registrazioni di riunioni online, comprese le conversazioni tra più interlocutori. Tutte le registrazioni sono disponibili su un’unica pagina, senza caricamenti aggiuntivi o cambi di schermata. I risultati sono disponibili in una pagina della libreria, senza dover eseguire una seconda analisi.
• Integrazione con Webex: collega il tuo account Webex a SenseProfile per trascrivere le registrazioni delle riunioni online. Vai nelle impostazioni dell’account, fai clic sul pulsante “Go to Webex account” e accedi a Webex. Dopo aver collegato correttamente gli account, procedi con la trascrizione delle registrazioni.

Casi d’uso tipici

• Vendite e supporto: trascrizione tematica delle chiamate; identificazione degli oggetti della conversazione; creazione e controllo di scenari comportamentali per responsabili delle vendite o del supporto; identificazione degli argomenti della conversazione con il cliente.
• Vendita al dettaglio: implementazione di un sistema per rilevare l’umore del cliente; implementazione di un piano di scenario per comunicare con il cliente; sistema di controllo e consulenza dei dipendenti; sistema di analisi della qualità del servizio.
• Sicurezza: assegnazione di un piano di scenario per il comportamento dei dipendenti; implementazione di un sistema di controllo dei dipendenti per la tutela della proprietà intellettuale; identificazione personale degli oggetti della conversazione; controllo audio basato su script 24/7.

Utenti target

Team di vendita, team di assistenza clienti, aziende del commercio al dettaglio e reparti di sicurezza aziendale.