SenseProfile

Основные функции

• Диаризация спикеров
• Определение тем и смысла
• Анализ тональности
• Статистика по спикерам
• Определение перебиваний
• Определение нецензурной лексики
• Выделение часто используемых фраз
• Поиск слов и фраз
• Интеграция с Zoom и Webex

Ключевые преимущества и особенности

Наш усовершенствованный алгоритм понимает разговоры людей с учетом смысла. Он отличает деловое общение от дружеского, определяет эмоциональное состояние и профессионализм каждого участника и выполняет другие задачи. Решение работает на базе Arllecta, обладающей более чем 14-летним опытом в Machine Learning, Artificial Intelligence и Mathematical Modeling, и предоставляет самообучающуюся прогнозную сеть. Она полностью реализована на основе революционной математической теории Sense Theory и высокомасштабируемого Proof of Participation Protocol (PoPP), специально разработанного для задач AI.

Инструкции по использованию

Попробуйте сейчас: регистрация и кредитная карта не требуются. Доступно 10 бесплатных анализов. Текущая версия не поддерживает мобильные устройства; для полноценного использования применяйте настольную версию.

• Интеграция с Zoom: интеграция с Zoom позволяет расшифровывать записи онлайн-встреч, включая разговоры нескольких спикеров. Все записи доступны на одной странице без дополнительной загрузки или переключения. Результаты доступны на странице библиотеки без повторного анализа.
• Интеграция с Webex: свяжите аккаунт Webex с SenseProfile для расшифровки записей онлайн-встреч. Откройте настройки аккаунта, нажмите кнопку “Go to Webex account” и войдите в Webex. После успешной привязки можно расшифровывать записи.

Типичные сценарии использования

• Продажи и поддержка: тематическая расшифровка звонков; определение объектов разговора; создание и контроль сценария поведения менеджера по продажам или поддержке; определение темы разговора с клиентом.
• Ритейл: внедрение системы определения настроения клиента; внедрение сценария общения с клиентом; система контроля и консультирования сотрудников; система анализа качества обслуживания.
• Безопасность: назначение сценария поведения сотрудника компании; внедрение системы контроля сотрудников в части сохранения интеллектуальной собственности; персональная идентификация объектов разговора; сценарный аудиоконтроль 24/7.

Целевые пользователи

Команды продаж, службы поддержки клиентов, розничные компании и отделы корпоративной безопасности.