Missive + IA

Principais recursos e características

• Geração e resposta de e-mails com IA: a OpenAI entende o contexto de uma conversa e fornece respostas relevantes, permitindo lidar com e-mails em menos tempo.
• Respostas usando respostas prontas como embeddings: a IA pode acessar respostas prontas e usar as relacionadas como fonte de conhecimento para responder a mensagens com dados contextuais da empresa.
• Tradução de mensagens: traduza mensagens para facilitar a comunicação em diferentes idiomas, sem alternar entre o cliente de e-mail e um aplicativo de tradução.
• Opção “Prompt...”: forneça mais contexto e instruções específicas ao modelo da OpenAI para obter respostas mais flexíveis, precisas e relevantes.
• Suporte a modelos: oferece suporte ao GPT-3.5 e ao GPT-4 para resultados mais precisos.
• Modelos de prompt: use modelos de prompt no Missive para tarefas repetitivas ou salve seus prompts mais usados para acesso rápido.

Casos de uso comuns

• Gramática e ortografia: corrigir erros de gramática e ortografia em [seleção]
• Melhorar: melhorar [seleção] considerando este contexto: [mensagem]
• Fuso horário: converter [seleção] de EST para PST
• Tradução: traduzir [seleção] para o idioma detectado em [mensagem]
• Tom irritado: responder negativamente a [mensagem] usando um tom irritado
• Tom formal: reescrever [seleção] com um tom formal
• Tom casual: reescrever [seleção] com um tom casual
• Encerramento: escrever uma frase para encerrar a resposta a um e-mail de solicitação de um cliente

Como usar

1. Crie uma conta da OpenAI e gere uma chave de API.
2. Acesse as configurações de integrações no Missive, localize a integração da OpenAI, insira a chave de API e clique em “Add”.
3. Ao redigir um e-mail ou uma resposta, o ícone da OpenAI aparecerá no canto inferior esquerdo do e-mail ou na barra lateral.
4. Use os botões “Prompt...” ou “Generate reply” para redigir e-mails rapidamente.
5. Traduza uma mensagem selecionando o ícone da OpenAI no canto inferior esquerdo da mensagem e escolhendo o idioma desejado.

Preços e cobrança

O uso da integração exige uma chave de API da OpenAI. Os usuários são cobrados pelo número de palavras geradas pela OpenAI; a menos que você gere milhões de palavras, o uso dessa integração não é caro. Para obter acesso ao GPT-4, é necessário ter feito pelo menos um pagamento bem-sucedido à OpenAI e inserir um cartão de crédito na seção de cobrança. O acesso ao GPT-4 é concedido um mês após a fatura. Um plano do ChatGPT é diferente de uma conta da OpenAI: não é possível conectar uma conta do ChatGPT ao Missive; é necessária uma conta da OpenAI.

Usuários e principais vantagens

É ideal para equipes que lidam com grandes volumes de e-mails, especialmente suporte ao cliente, vendas e serviços contratados que exigem comunicação entre idiomas. A principal vantagem é integrar a IA de forma direta à caixa de entrada da equipe. Com o recurso de embeddings de respostas prontas, a ferramenta gera respostas confiáveis com base nos dados contextuais da própria empresa, melhorando significativamente a eficiência do processamento de e-mails e a qualidade da comunicação escrita.