Missive + AI

Основные функции и характеристики

• Создание и ответы на письма с помощью ИИ: OpenAI может понимать контекст переписки и предлагать релевантные ответы, помогая обрабатывать письма быстрее.
• Ответы с использованием готовых ответов как эмбеддингов: Пользователи могут отвечать на сообщения с помощью готовых ответов, представленных в виде эмбеддингов. ИИ получает доступ к готовым ответам и использует релевантные из них как источник знаний, отвечая на сообщения с учетом контекстных данных компании.
• Перевод сообщений: Интеграция позволяет переводить сообщения и упрощает общение на разных языках без постоянного переключения между почтовым клиентом и приложением-переводчиком.
• Параметр Prompt: Параметр Prompt... позволяет добавлять модели OpenAI больше контекста и конкретные инструкции, обеспечивая гибкие, точные и релевантные ответы.
• Поддержка моделей: Поддерживаются GPT-3.5 и GPT-4 для получения более точных результатов.
• Шаблоны Prompt: Для повторяющихся задач можно использовать шаблоны Prompt в Missive или сохранять часто используемые запросы для быстрого доступа и выполнения действий.

Типичные сценарии использования и примеры Prompt

• Грамматика и орфография: Исправить грамматические и орфографические ошибки в [selection]
• Улучшение: Улучшить [selection] с учетом этого контекста: [message]
• Часовой пояс: Перевести [selection] из EST в PST
• Перевод: Перевести [selection] на язык, определенный в [message]
• Раздраженный тон: Ответить на [message] отрицательно, используя раздраженный тон
• Формальный тон: Переписать [selection] в формальном тоне
• Неформальный тон: Переписать [selection] в неформальном тоне
• Завершение: Написать предложение для завершения ответа на письмо с запросом клиента

Процесс использования

1. Создайте учетную запись OpenAI и сгенерируйте API-ключ.
2. Откройте настройки интеграций в Missive, найдите интеграцию OpenAI, введите API-ключ и нажмите Add.
3. При создании письма или ответа значок OpenAI появится в левом нижнем углу письма или на боковой панели.
4. Используйте кнопки Prompt... или Generate reply, чтобы быстро создавать письма.
5. Чтобы перевести сообщение, выберите значок OpenAI в левом нижнем углу сообщения и укажите нужный язык.

Цены и биллинг

Для использования интеграции требуется API-ключ OpenAI. Плата взимается за количество слов, сгенерированных OpenAI; если не генерировать миллионы слов, интеграция не является дорогой. Для доступа к GPT-4 пользователь должен выполнить как минимум один успешный платеж в OpenAI, указав кредитную карту в разделе биллинга. Доступ к GPT-4 предоставляется через один месяц после выставления счета. Важно: оплата плана ChatGPT отличается от учетной записи OpenAI. Подключить учетную запись ChatGPT в Missive нельзя — требуется учетная запись OpenAI.

Целевые пользователи и основные преимущества

Инструмент подходит командам, обрабатывающим большие объемы электронной почты, особенно в службах поддержки, продажах и контрактных услугах, где требуется многоязычное общение. Главное преимущество — бесшовная интеграция ИИ в общий командный почтовый ящик. Вместе с функцией эмбеддингов готовых ответов она создает надежные ответы на основе собственных контекстных данных компании, повышая эффективность обработки писем и качество письменной коммуникации.